Computerladen Teltow Inh. Ingo Bartelt-Albrecht

Für Telefonreparatur absolut NICHT zu empfehlen. Bei Abgabe eines i-phones (Sturzschaden) wurde uns gesagt, Reparatur dauert ungefähr eine Woche. Klang erst einmal alles ganz gut, Anzahlung von 39 € für's Überprüfen, ob einfacher Displaytausch ausreicht, dieser würde dann 120 € kosten, Kosten für Überprüfung werden abgezogen. Nach 14 Tage rief ich an, mir wurde gesagt, der Kollege, der das macht, sei gerade nicht da, man erkundigt sich und ruft mich zurück. Ist natürlich nie passiert. In der Zwischenzeit diverse Anrufe, bei denen nur der Anrufbeantworter ran ging. Nach 4 Wochen !!! kam der Anruf, man habe jetzt alles überprüft und könnte das Display tauschen. Kam meinerseits erst mal die Frage, wieso könnte. War ja schließlich beauftragt. Auf meine Frage, warum man sich jetzt erst meldet, die Antwort, dass der Dienstleister sich so lange Zeit gelassen hätte. Auf meine Anmerkung, dass man mir nie etwas von externem Dienstleister gesagt hätte, sondern das Wort "Kollege" impliziert, dass das ganz inhouse abgewickelt wird, kam die Antwort, ob ich das denn schriftlich hätte. Kundenservice und Dienstleistungsgedanke gleich null.

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Festplatte 26% teurer als im Internet (brauchte sie aber leider dringend), Rückgabe (weil wider Erwa...mehr lesen …