Bestattungen Avalon GbR

Wenig einfühlsam, fragwürdiger Kommunikationsstil. Ich kann dieses Institut nicht weiterempfehlen. Die eigentliche Beerdigung meiner Mutter im Dezember 2020 war sehr schön und würdevoll dank einer sehr gelungenen Rede der Pfarrgemeindereferentin, des wunderschönen Gesangs der engagierten Sängerinnen und auch des schön geschmückten Platzes. Von der eigentlichen Arbeit des Beerdigungsinstituts war ich jedoch enttäuscht (fehlende Abmeldungen wie Telefon oder Blindengeld), lieblose Fotos (nur digital, kein Fotobuch) und Videos, auf denen nur der Sarg und die Kränze zu sehen ist. Besonders enttäuscht war ich, dass man offensichtlich vergessen hat, den erbetenen Fingerabdruck meiner Mutter zu nehmen - das aber nicht zugeben will. Auf mehrfache Nachfrage bekam ich schließlich die lapidare Antwort, dieser sei zusammen mit der Rechnung übersandt worden, was aber definitiv nicht der Fall ist. Die recht üppige Rechnung konnte ich auf Anhieb nicht nachvollziehen. Auf schriftliche Nachfrage hierzu wurde mit einem Mahnschreiben reagiert. Erst die Drohung mit der Bestatter-Innung führte zur Beantwortung meiner Fragen. Belege der Drittleister waren nicht griffbereit, sondern mussten erst beschafft werden. Fazit: auch wenn man in einem Trauerfall an alles andere denkt, sollte man vorher nach den Kosten fragen und sich ein schriftliches Angebot geben lassen.