EDEKA-Markt A. Pickert

Der eine Stern bezieht sich auf die Metzgerei. Dort kann keine Auskunft gegeben werden, ob Wurst und das angemachte Fleisch glutenfrei ist. Es wurde auf eine Mappe hingewiesen die auf der Theke liegt – da stand leider auch nichts drin - ich bin dann in ein Fachgeschäft gefahren, dort konnte man mir weiterhelfen

Die modernen Methoden der Kameraüberwachung sind mehr als zweifelhaft. So wurde ein Kunde zu Unrecht nach 4 Wochen von 3 Mitarbeitern am Ausgang abgefangen und in aller Öffentlichkeit beziechtigt, ein Stück Leberwurst nicht bezahlt zu haben. Als Beweis diente ein Foto des Kunden vor der Fleischtheke. Angeblich habe er dort Leberwurst abwiegen lassen und beim Zahlen an der Kasse die Leberwurst aber nicht aufs Band gelegt. Die Polizei wurde gerufen und rückte mit 3 Beamten und Blaulicht an und der Kunde nebst Frau wurden verhöhrt. Lt. Mitarbeiter des Marktes extistiere ein Beweisvideo, was nur die Polizei anschauen durfte. Warum der Hausdetektiv, der das alles aufgedeckt haben will, nicht sofort den Kunden zur Rede stellte ist mehr als fragwürdig. Seltsam ist auch, dass nach 4 Wochen mit einem Foto nach dem Kunden regelrecht gefahndet wird. Tatsache ist, dass der Kunde mit seiner Frau regelmässig dort einkaufen geht und man den Einkauf aufteilt. Die Frau arbeitet die Liste ab, der Mann geht zur Fleischtheke um sie die Frischwurst zu kaufen, die er gerne isst. Die Ware landet mit den anderen Lebensmitteln im Korb der Ehefrau, die den gesamten Lebensmitteleinkauf an der Kasse bezahlt. Oft passiert es, dass der Kunde, während die Frau noch einkauft, z. B. Zeitungen und Kreuzworträtselhefte aussucht und schon bezahlt und dann im Fahrzeug auf die Frau wartet. Von den Mitarbeitern wurde behauptet, der Kunde sei alleine im Laden gewesen. Laut Kontoauszug wurde allerdings zur angeblichen Tatzeit von der Frau eine Kartenzahlung im Geschäft vorgenommen. Was den behauptungen der Mitarbeiter wiederspricht. Am Tag der Zurredestellung ist es übrigens genauso abgelaufen. Frau kauft ein, Mann geht zur Fleischtheke, Wurst landet im Korb der Frau, die diese mit bezahlt. Der Kunde zahlt die Artikel, die er eigens für eine Party eingekauft hat.......die Leberwurst, die er an der Fleischtheke geholt hat, hat er wieder nicht dabei. Logisch, hat die Frau bezahlt. Ausgang der Geschichte, der Polizeibeamte, der das Video sichtete, teilte dem Kunden mit, dass die Videos nach 2 Wochen wieder gelöscht werden, also nicht mal irgendein Beweis vorliegt, ausser einem Foto, wo der Kunde vor der Fleischtheke steht. Die Mitarbeiter des Marktes wollten sich beim Kunden entschuldigen.....was vom Kunden abgelehnt wurde. Der Edekamarkt Pickerts wird wird keinen Umsatz mehr mit ihm machen. Fazit, inkompetente Mitarbeiter, kein Fingerspitzengefühl, ein Sicherheitssystem, was sehr zweifelhaft ist und einen Ladendetektiv, der entweder eine Fehlbesetzung ist, oder eine Erfolgsquote vorweisen will, auf Kosten der Kundschaft. Ganz schlechtes Kino, einen ehrlichen Kunden in der Öffentlichkeit so vorzuführen mit grossem Polizeiaufgebot. Die Negativwerbung für diesen Markt ist das Einzige, mit dem der Kunde seinem Ärger Luft machen kann. Leider muss ich einen Stern vergeben, da der Artikel sonst nicht veröffentlicht wird. Minussterne gibt es leider nicht