Seltenhofer GmbH

Älterer Mann am Tefelon und dann im persönlichen Gespräch unfreundlich, reagiert auf Nachfrage bei der Rechnung laut: 752 km gefahren, 750km-Pauschale plus 100km-Pauschale gebucht. Keine Kulanz bei der Abrechnung. Musste die 100km-Pauschale bezahlen wegen 2 gefahrenen Km... Überhaupt nicht zu empfehlen

Älterer Mann am Tefelon und dann im persönlichen Gespräch unfreundlich, reagiert auf Nachfrage bei d...mehr lesen …

Dies ist die erste online Bewertung, die ich in meinem Leben schreibe: Wir haben ein Wohnmobil für 2 Wochen gebucht. Sehr guter Service bei Buchung und Übernahme. Nicht so bei der Abgabe. Eine fast nicht sichtbare Schramme an der äußersten oberen Ecke der Rückseite des Wohnmobils wurde uns zum Verhängnis. Nach 1,5 Stunden Wartezeit im Foyer (kleinere Kratzer am Dach konnten herauspoliert werden) war das Urteil über uns gefällt. 500 Euro Schadensersatz. Da wir zu dem ohnehin schon recht hohen Mietgebühren keine Extra-Versicherung zur Umgehung der Selbstbeteiligung von 1200 Euro für nochmals 13,50 Euro abgeschlossen haben, werden wir diese Summe aus eigener Tasche bezahlen. Der Servicemitarbeiter verwies auf die Entscheidung der Chefin. Diese muss die Dame gewesen sein, die uns mit einen abschätzenden Seitenblick würdigend, mehrmals an uns vorbei gegangen ist. Kein Wort der Erklärung an uns. Die Delle war wirklich nur mit Mühe zu sehen und vielleicht 2mm tief ohne wirkliche Lackverletzung! Ein sehr bitterer Nachgeschmack nach einer schönen Reise. Die unbeschwerte Freiheit mit einem Wohnmoblil von Seltenhofer unterwegs zu sein, die in den Hochglanzprospekten versprochen wird, ist uns in Zukunft nicht mehr möglich. In der Wartezeit sahen wir einen hochfrequentierten Fachbetrieb, der es wohl nicht nötig hat, dass Kunden auch wiederkommen. Wir sicher nicht!