Spanische Bodega

Alles Käse Am 28. Oktober bestellten wir ein Käsepaket und bezahlten mit Kreditkarte. Am 29. Oktober kam die Versandanzeige. Nachdem wir am 8. November immer noch keine Lieferung erhalten hatten, kontaktierten wir den Lieferanten. Daraufhin teilte uns dieser am 11. November mit, man habe den Artikel noch nicht von der Spedition erhalten, dies sollte aber am nächsten Tag passieren. Danach kam keine Reaktion mehr. Schließlich schalteten wir den Käuferschutz ein, der uns nach einigem Hin- und Her den Kaufbetrag erstattete. Fazit: Das nächste Mal reisen wir selbst nach Spanien und bringen den Käse mit. Das geht schneller und macht auch mehr Spaß.

Ich habe am 20.7.2018 eine Bestellung bei der Spanischen Bodega aufgegeben und über Paypal bezahlt. Am 20.7.2018, also am gleichen Tag, habe ich von der Spanischen Bodega eine Email erhalten, dass meine Bestellung an DHL übergeben wurde und gleichzeitig eine Sendungsnummer erhalten. Leider kam kein Paket an. Auf meine Nachfrage am 25.7.2018, wo meine Lieferung bleibt, habe ich dann am 26.7. die Antwort erhalten, dass normalerweise Kunden über Verzögerungen informiert werden und das sie in der nächsten Woche neue Ware erhalten und meine Bestellung dann umgehend das Lager verlässt. Leider kam auch dann immer noch nicht ein Paket an. Ich habe wieder keine Information über eine erneute Verzögerung erhalten und mußte mich deshalb erneut an die Spanische Bodega wenden, wann ich denn endlich mit einer Lieferung rechnen kann. Auf meine erneute Anfrage am 6.8.2018 habe ich am 7.8 2018 eine Antwort erhalten, dass sie am am 8.8. und 9.8. Lieferungen aus Spanien bekommen und meine Bestellung dann umgehend das Lager verlässt. Aber wie auch schon vorher - keine Lieferung und keine Information. Am 3.9. also fast 1 1/2 Monate nach meiner Bestellung erhielt ich dann plötzlich eine Gutschrift auf auf mein Paypal Konto für 10 Dosen La Pirara Anchovispaste und die restliche Bestellung wurde losgeschickt Und dann ein Tag später am 4.9. bekomme ich eine Info, dass die La Pirara Anchovispaste wieder lieferbar ist, also einen Tag nach der Stornierung meiner Bestellung durch die Spanische Bodega. Auf meine Anfrage ob sie mir dann die Anchovispaste wenigstens versandkostenfrei zuschicken könnten, bekam ich die Antwort, dass sie die Dosen für diesen geringen Wert nicht versandfrei zusenden können. Ich bestelle oft im Internet - aber so etwas Kundenunfreundliches habe ich noch nie erlebt.