napfcheck Fachtierärztliche Ernährungsberatung

Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit den Mitarbeitern im Online Shop. Eine Bestellung konnte lt deren Angabe vom Zustelldienst nicht zugestellt werden. Anmerkung am Rande, ich musste im Bestellprozess extra eine Telefonnummer angeben für etwaige Zustellprobleme. Angerufen hat mich niemand. Die Ware ging demnach unversehrt zu Napfcheck zurück. Von Seiten der Firma Napfcheck wurden mir dann lediglich € 2,27 von bezahlten € 22,90 rückerstattet. Für Ware, die ich nie erhalten habe und zurück ging! Es folgte eine Korrespondenz wo die Firma hartnäckig versuchte mit allen Mitteln mir die Schuld zu geben dass ich die Ware nicht bekommen habe, - erst wurde behauptet die Adresse war unvollständig (nein), dann wurde behauptet das sei keine zustellbare Adresse, dann wurde behauptet ich hätte keine Hausnummer bzw Klingel..als ich alle "Beweise" erbracht habe und ersucht habe mich schadlos zu halten und den stritten Betrag zu erstatten wurde das erneut von Napfcheck abgewehrt. Ich habe dann den Paypal Käuferschutz beauftragt diese leidige Angelegenheit zu klären und bekam Recht und erst dann mein restliches Geld zurück. Ich bin erschrocken wie man hier mit Kunden und deren Geld umgeht.

Ich wurde gut von einer Tierärztin bei napfcheck beraten. Meinem Hund geht es wieder viel besser....mehr lesen …

Gute Beratung durch napfcheck. Meinem Hund geht es täglich besser.