Residenz Ambiente Pforzheim

Meine Mutter war im Juli 2021 für 2 Wochen im Ambiente untergebracht. Sie ist direkt über den Sozialdienst eines Krankenhauses in Pforzheim auf ihren Wunsch im Ambiente aufgenommen worden. Seitens Ambiente wurde meine Mutter, obwohl sie schwer medikamenteabhängig ist, in das Konzept des betreuten Wohnens aufgenommen. Vertragsdauer 2 Wochen. Meine Mutter hat dies auch mit ihrer Unterschrift bestätigt, ich als Betreuer (Vorsorgevollmacht) wurde telefonisch informiert. Da ich beruflich im Ausland arbeite, konnte ich erst 3 Tage später ein persönliches Gespräch mit der Serviceanbieter des Hauses und der Leiterin des ambulanten Pflegedienstes führen. Meine Bedenken, dass für meine Mutter das Wohnkonzept des betreuten Wohnens mit ambulanter Pflege keine adäquate Versorgung aufgrund ihrer Erkrankung darstellt, wurde von der Pflegeleitung ignoriert. Als die Pflegeleitung mir noch erklärt hatte, dass man meine Mutter mit "Plazebos" versorgt, wenn sie, aufgrund ihrer Erkrankung nach mehr Tabletten verlangt, konnte ich nur noch den Kopf schütteln. Es kam dann auch, wie es kommen musste. 2 Wochen Stress (bei meiner Mutter, bei mir) und wohl auch beim Pflegedienst, zumindest war meine Mutter sehr aufgebracht darüber, wie man sie behandelt hat. Wie auch immer. Unter einem seriösen Anbieter stelle ich mir vor, dass vor dem Eintritt oder zeitnah ein Gespräch über die Schwere der Krankheit und den Zustand der Patientin geführt wird, um die beste Versorgung anbieten zu können ( in diesem Falle wohl in der stationären Pflege). Warum dies nicht passiert ist, darüber kann sich jeder seine eigenen Gedanken machen.

Viele im Pflegepersonal waren emoathisch und aufmerksam dies galt auch für die Verwaltung. Es gab auch aber die andere Seite. Die Zimmer waren nicht sehr ansprechend. Das Haus gehört aus meiner Sicht renoviert.