Fielmann AG

Heute suchten wir die Filiale der Fielmann AG in Oer-Erkenschwick auf, da meine Frau eine neue Brille benötigte. Da der Geschäftsraum sehr gut besucht war und alle anwesenden Optiker beschäftigt waren, mussten wir verständlicherweise eine Weile warten, bis sich einer der Fachverkäufer/Optiker sich dann uns zuwandte. Er begrüßte uns, ohne sich vorher namentlich vorzustellen, mit den Worten " Wie kann ich Ihnen helfen" und dies einer Tonlage, die ich letztmalig als Sextaner von einem Studienrat so vernommen hatte; damals war ich 10 Jahre alt. Wenn ich ein Fachgeschäft für Brillen aufsuche brauche ich niemanden der mir hilft "über die Steaße zu gehen?", sondern eine fachkundige und kompetente Beraterung. Diese fachkundige und kompetente Beratung wurde uns dann durch Frau Brochhagen zuteil. Einer Mitarbeiterin über die sich jeder Geschäftsinhaber glücklich schätzen kann. In einer sehr netten und charmanten Art hat sie das für und wieder bestimmter Brillengläser auch an praktischen Beispielen erklärt, sodass meine Frau letztendlich 2 neue Gleitsichtbrillen und eine Sonnenbrille gekauft hat. Volker E. Schmidt