Frank Fahrradhandel Eschbike

Sehr geehrter Herr Esch, ob eine normale Inspektion durchgeführt wird oder der Austausch des Motor in der Garantiezeit ansteht, stets wird man bei kompetent beraten und freundlich unterstützt. Da macht der Besuch in Ihrem Geschäft richtig Freude. Besten Dank und bis bald Hermann-Josef Büchler

Wenn du einen Händler suchst der Kompetenz mit Freudlichkeit und günstigen Preisen vereint, dann...mehr lesen …

Hallo Herr Horst van Rey, ich kann ihren Ärger nachvollziehen, aber sehen sie auch meine Situation! Ich habe Öffnungszeiten, wie jedes andere Geschäft auch! Sie waren eine Stunde nach Betriebsschluss vor meinem Geschäft! Ich habe ihnen freundlich mitgeteilt, dass wir Mittwochs ab 13.00 Uhr geschlossen haben! Ich fragte sie, ob sie eine Kleinigkeit benötigen, diese hätte ich ihnen gerne Verkauft! Da sie aber einen Fahrradhelm benötigten, habe ich sie um einen Besuch zu unseren regulären Öffnungszeiten gebeten! einen Helm verkaufe ich ihnen nicht in fünf Minuten!! Da braucht es schon mehr Zeit für eine vernünftige Beratung! Da ich Mittwoch Nachmittag diverse Termine, auch schwierige Servicearbeiten vornehme haben wir seit unserer Eröffnung 2010 diesen Nachmittag geschlossen! Was hat das mit schlechtem Service zu tuen? Ich arbeite im Sommer teilweise bis 23.00 Uhr in der Werkstatt, soll ich ihrer Meinung( guter Service) falls jemand um 21.00 Uhr an der Tür klopft, diese öffnen und dem Kunden noch einen Helm verkaufen? Ich glaube, hierfür sind Öffnungszeiten gemacht worden, der Aldi um die Ecke schließt auch Pünktlich seine Türen, wenn sie da ein paar Minuten zu spät sind öffnet ihnen auch niemand mehr! Nur mal zum Nachdenken worüber sie hier eine schlechte Bewertung abgeben! Mit sportlichen Grüßen, Frank Esch