Wolle Rödel GmbH & Co. KG

Normalerweise kaufe ich gerne Wolle direkt beim Händler vor Ort,so auch bei Wolle Rödel. Letztens hatte ich versehentlich ein falsches Knäuel gekauft. Wollte dann das nicht geöffnete Knäuel einfach umtauschen in das richtige. Leider hatte ich den Kassenzettel nicht aufgehoben. Da aber Wolle von Wolle Rödel anhand der Banderole ganz einfach erkennbar ist, War ich der festen Überzeugung, dass ein Umtausch sicher kein Problem ist. Leider falsch gedacht. Die Verkäuferinnen gaben mir zu verstehen, dass sie die Wolle nicht umtauschen können. Grund:die Leute würden einem ja alles mögliche zum Umtausch vorlegen. Aber ich hatte doch nachweislich Wolle von Wolle Rödel!?!?. Ich kaufe zukünftig meine Wolle nicht mehr bei Wolle Rödel. Evtl sogar eher im Internet. Da kann nan völlig problemlos eine kostenlose Rücksendung machen. Manche Händler machen es einem wg des mangelhaften Services richtig schwer,den Handel vor Ort zu unterstützen und nicht im Internet zu kaufen. Schade!