Motorradhaus Hoffmann GmbH

Hast du deine Tel Nr. bei Hoffmann hinterlassen ? Wenn NEIN , wie soll er dich anrufen ? Ich kenne den Händler schon 20 Jahre und die Leite reisen sich den Arsch auf für die Kunden, so etwas habe ich bei noch keinen anderem Händler erfahren, selbst wenn man keine Honda oder Kawasaki hat, bei den bekommste immer HILFE.

Scheinbar stets freundlich und immer guter Service. (Solange man als potentieller Kunde gilt) Ich...mehr lesen …

Scheinbar stets freundlich und immer guter Service. (Solange man als potentieller Kunde gilt) Ich habe ein BESTIMMTES Motorrad (Kawasaki ER6) per Telefon in Hoffmanns Verleih verbindlich gebucht. Zum verabredeten Termin dort gewesen, um Fahrzeug abzuholen. Mir wurde dann mitgeteilt, dass das Fahrzeug noch unterwegs sei, ein Kunde habe spontan verlängert, obwohl ich extra vorher angerufen habe, um sicherzugehen, dass mein Fahrzeug bereit steht und ich es nur abzuholen brauche. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, ich solle einfach vorbeikommen, alles weitere würde dann vor Ort geregelt. Mir wurde dann vor Ort ein anderes Fahrzeug angeboten, welches ich aber nicht fahren wollte. Ganz klare Masche, um besser irgendein Motorrad zu vermieten als gar keins. Ich fühlte mich als Kunde nicht ernst genommen und kann Kawasaki Hoffmann daher leider nicht weiterempfehlen. Den Anfahrtsweg hätte ich mir natürlich sparen können. Einfach unfair, den Kunden nicht kurz telefonisch zu informieren.