Dr.med. Michaela Weiß Fachärztin für Anästhesiologie

Fachlich bestimmt gut. Ich arbeite seit 40 Jahren selbst in einer Praxis, sowas habe ich noch nie erlebt und kein Verständnis dafür! Ich hatte 10 Termine um 11:00h für Donnerstags durchgeplant bis Dez. lange auf diesen Termin gewartet. Heute wäre der erste Termin gewesen, ich dachte das Erstgespräch fängt um 11:00h an, danach die Akupunktur. Tel.hieß es, davor das Erstgespräch noch, dass ich aber schon um 10:30h kommen soll war ein reines Missverständnis am Telefon, dachte im Anschluss ist die Akupunktur. Fragte noch ob es dann reicht bis 12:00h wegen meiner Arbeit. So nun darf ich nicht bzw nie wieder kommen. Obwohl ich angeboten hatte, dass ich dann auf 2 Termine verzichte, also nur 8 Termine wahrnehme, anstatt 10 Termine. Ich vergebe selbst Termine die manchmal 2- 3 Std plokiert sind, auch Zahnreinigungen die über 1 Std gehen und der Patient nicht kommt. Man muss schon unterscheiden, aus welch einem Grund der Patient nicht gekommen ist. Ich bin stinksauer.

sie hört einem zu und macht sich Ihre eigen Meinung darüber und leitet dann die Maßnahme einmehr lesen …