Aral Tankstelle Jörg Plath

Habe am 20.01.2018 mir eine Waschkarte für Euro 6,99 und Kleingeld für den Hypromaten in den Verkaufsraum der Aral in Lensahn besorgt. Habe das Fahrzeug von beiden Seiten mit dem Hypromaten ordentlcih vorgereinigt und bin anschließend in die Anlage gefahren. Nach Beendigung des Waschprogramms habe ich festgestellt, dass das Fahrzeug noch sehr verschmutzt war. Habe mich an einen Mitarbeiter gewandt und zur Antwort bekommen, war ja nur die einfache Wäsche. Weitere Kommunikation, entnehmen Sie bitte aus dem Kommentar meines Vorschreibers. Es lief so ab, wie dort geschildert. Nur das mein Fahrzeug nicht weiß war, sondern grün mettalic. Die Kommunikation des Mitarbeiters ließ zu wünschen übrig und Service sieht anders aus. Desweiteren sollte sich der Geschäftsführer mal Gedanken über seine Waschanlage machen, denn ich hörte von vielen Personen, dass diese mit der Anlage nicht zu frieden sind. Außerdem finde ich, das Mitarbeiter sich eine freundlichere und sachlichere Retorik aneignen sollten. Den Vorschlag die Aral Tankstelle nicht mehr anzufahren, nehme dankend an.

Ich habe mein Auto in der Waschanlage waschen lassen. Nach Ende der Wäsche musste ich feststellen, dass ich an meinem Fahrzeug diverse Stellen hatte die nicht richtig gereinigt würden. Ich melde mich in der Station und bat sich dieses anzuschauen. Nur mit Mühe hat sich ein nicht gerade motivierter Mitarbeiter das angeschaut. Da er keine Entscheidungskompetenz woll hatte, musste er jemand fragen. Auf seine Frage ob ich den Hochdruckreiniger benutzt habe , bevor ich in die Waschanlage gefahren sei, verneinte ich dieses. Daraufhin sagte dieser Mitarbeiter, denn sei es kein Wunder, man müsse immer erst diesen benutzen, bevor man die eigentliche Reinigung beginne. Ich war erschrocken und erwiderte, dass dieses wohl ein Witz sei . Dann sagte der Mitarbeiter, an Kanten kann die Waschanlage dass auch nicht säubern, ausserdem haben sie ja für ihre Schnellwäsche die entsprechende Renigung bekommen. Ausserdem ist ihr Auto ja auch weiss. Was wollen sie also. Ich war wirklich entsetzt wie diese Tankstation den Kunden behandelt und den Service gross schreibt. Ich werde für meinen Teil diese Tankstelle meiden und hoffe, dass andere diese Bewertung kritisch lesen. Der Tankstellenpächter sollte auch Mal ein Auge auf die Auswahl von so einem unqualifizierten Personal werfen. Nur traurig, dass man im Grunde ein solches Verhalten dulden muss. Service sind anders aus!!!!!!!!