Autohaus Hänjes GmbH

Ich war mit meinem Opel Astra K spontan da, um Hilfe mit dem Anlernen meiner Sommerräder zu bekommen. Ein Vorgang von ungefähr 10 min Arbeitszeit mit einem Anlerngerät, das es für einen Preis zwischen €8,99.- und €88.- im Internet zu erstehen gibt (Stand 9.7.2019;s. auch YouTube-Videos zum Anlernvorgang). Ich einigte mich mit dem Mechaniker auf €10.- als Aufwandsentschädigung und freute mich über die schnelle, freundliche Hilfe. Er holte direkt das Anlerngerät. Leider warf in der Zwischenzeit seine Vorgesetzte (?) ein, dass dieser Vorgang für mich das doppelte zu kosten habe, da ich keine Kundin des Hauses bin. Ich bin momentan auf der Suche nach einem Opelpartner, da ich noch nicht lange in der Stadt wohne. Aber mich mit so einem vergiftet-freundlichen, süffisanten Tonfall abzumahnen, wie es die Chefin in diesem Fall für nötig hielt, weil ich es nicht einsah, €20.- zu zahlen, nachdem es mir zuvor für 10 angeboten worden war...das führt dann zu einer sehr klaren Entscheidung GEGEN diesen Dienstleister. Kein kundenfreundlicher Umgang, und auch wirtschaftlich nicht sinnvoll. Deshalb: 4 Sterne Abzug für die Vorgesetzte, ein Stern darf gerne für das nette Team stehenbleiben. Ich hätte gerne auch in Zukunft mit diesem Autohaus zusammengearbeitet, aber so möchte ich mich nicht behandeln lassen.

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