Ipp-Thora GmbH

Wenn man sich ärgern will muss man hier kaufen - hier ist nicht der Kunde König sondern die Verkäufer des Bequemschuh Outlet fühlen sich selbst so, leider auch der Inhaber. So etwas von Inkompetenz und Unfreundlichkeit habe ich noch nicht erlebt. Meine erste Bestellung musste ich leider zurückschicken - auf meine Kosten - weil alle 4 Paar Schuhe zu groß waren. Da die Post für den Rückversand 1 Woche Zeit brauchte wurde mir meine 2. Bestellung ohne vorherige Rücksprache mit mir einfach storniert. Die Bezahlung dafür hatte ich eine Woche zuvor per Paypal geleistet !!!! Ich wurde beschuldigt, dass ich bestimmt wieder Schuhe zurück schicken werde und dass noch gar kein tatsächlicher Vertrag besteht - wohlgemerkt 1 Woche nach Bestellung und bereits erfolgter Zahlung. Das verstehe wer will, ich nicht. Ich habe dann das Gespräch mit dem Inhaber gesucht, der aber genauso wie der Verkäufer einfach den Hörer aufgelegt hat. Er hätte zwar rechtlich keine Chance, denn es hat eindeutig ein Kaufvertrag bestanden, aber mir ist meine Zeit zu kostbar, um mich mit solchen Menschen abzugeben. Trotzdem schade um meine vertane Zeit für die Schuhauswahl auf der völlig veralteten Homepage, die man immer wieder neu laden muss, meine verschiedenen Mails mit der Bitte um Rückrufe, die nicht erfolgt sind, meine Anrufe etc. - insgesamt habe ich gut 4 Stunden meiner kostbaren Zeit umsonst vertan und muss mich dafür noch schlecht behandeln lassen. Daher - wer sich ärgern will . . . . .

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Ich hatte das Gefühl unerwünscht zu sein, so schlechte Laune wie der junge Mann hatte. Das ist nicht Kundenfreundlich! Einlagen sind OK aber teuer.