Mietwagen Dornauer

Wir haben ein paar Tage im vorraus bei Dornauer ein Taxi bestellt um zum Düsseldorfer Flughafen gebracht zu werden. Ein Herr nahm diese Bestellung telefonisch entgegen. Wir standen Sonntagsmorgen um 5 h abholbereit parat. Ein Taxi der Firma Dornauer erschien jedoch nicht. Nach ein paar Minuten rief ich an, um nach zu fragen wo das Taxi bleibt. Der völlig unfreundliche Mann am Telefon erklärte, dass keine Vorbestellung existiert. Ich bat ihn irgendein Taxi zu schicken. Seine Aussage war: Wir haben nur ein Flughafenfahrzeug. Das ist im Einsatz. Alle anderen Wagen wären besetzt und die würden auch nicht nach Düsseldorf fahren. Als ich nachfragte, was ich denn jetzt machen soll, war die Antwort: Das wäre ja nicht sein Problem. Es kann immer mal passieren, dass irgendeine "Bestellung" verloren geht. Da kann man sich entschuldigen und versuchen an einer Lösung zu arbeiten. Dieser Mensch arbeitete jedoch nur daran Kunden zu vergraulen. So etwas unfreundliches, überhebliches und unhöfliches hab ich selten erlebt. Als ich keine Lust mehr hatte mir seine Inkompetenz weiter anzuhören habe ich aufgelegt und den freundlichen Elch angerufen. Da war ich wirklich mit der Mitarbeiterin des Jahres verbunden. So etwas freundliches und nettes....einfach super. Innerhalb von ein paar Minuten kam ein Wagen und brachte uns zum Flughafen, so dass wir unseren Flieger noch pünktlich erreicht haben. Dornauer ist wirklich ein absolutes no go und der eine Stern ist schon extrem hoch gegriffen. Wir fahren des öfteren mal mit dem Taxi, allerdings bestimmt nicht mehr mit diesem Unternehmen. Freunde und Bekannte von uns, haben die Telefonnummer auch schon aus ihren Telefonlisten gelöscht.

So eine unhöfliche, unfreundliche und unseriöse Mitarbeiterin in der Taxizentrale der Fa. Dornauer habe ich bisher noch erlebt. Hier wird man weggedrückt, der versprochene Mietwagen kommt nicht. Angeblich ist die Verbindung so schlecht, die Verbindung zu anderen Taxiunternehmen danach ist aber bestens. Zum Glück gibt es seriöse Taxiunternehmen in Krefeld. Nie wieder Dornauer - Ein Stern ist schon zuviel .