Pflegeteam Agila Inh. Angela Piechaczek

Diese Firma ist auf gar keinen Fall zu empfehlen.Die Mitarbeiter sind wirklich freundlich und hilfsbereit, jedoch die Inhaber unmöglich. Mein Vater hatte diesen Pflegedienst. Mehrfach haben wir nach einer Putzhilfe angefragt. Entweder sagte, man wir sollten später nachfragen, da gerade Urlaubszeit war oder wir wurden immer wieder vertröstet, da angeblich erst die Arbeitspläne abgestimmt werden müssten. Geschehen ist nichts auch erhielten wir keine Rückmeldung. Nun ist mein Vater verstorben. Da das Pflegeteam nur bis 14Uhr telefonisch erreichbar ist und ich berufstätig bin, habe ich eine Mail geschrieben und mitgeteilt, dass der Vertrag auf Grund des Todes von meinem Vater beendet wird. Ich bat um eine Bestätigung und die Rückgabe des Hausschlüssels. Eine Antwort habe ich auch nach 14 Tagen nicht erhalten. Also habe ich dann während meiner Dienstzeit angerufen und angefragt, wann denn mit einer Antwort zu rechnen sei. Ich hatte die Inhaber selber dran. Unfreundlich ist hier noch harmlos ausgedrückt. Angeblich hätte man angerufen bei mir. Das ist nicht wahr, weder auf dem Handy noch auf dem Festnetz. Mails sagte Sie, hätte Sie nicht gelesen. Ich hätte erwartet, dass Sie wenigstens Ihr Beileid ausgesprochen hätte, Stattdessen erklärte Sie den Schlüssel müsse ich persönlich abholen und Sie hätte ja auch noch nicht das Pflegeprotokoll, damit Sie abrechnen könne. Also habe ich dann die Sachen hingebracht. Bei meiner Nachfrage ob es normal ist sich Kunden/Angehörigen gegenüber so zu verhalten, wie Sie am Telefon wurde ich darauf verwiesen, "Sie verbittet sich eine weitere Diskussion in Ihrem Büroräumen". So etwas habe ich noch nicht erlebt. Herzlichen Glückwunsch!! So eine Firma kann man auf gar keinem Fall empfehlen.