AVIA Tankstelle

Schade, schade, bisher hätte ich mich allen positiven Bewertungen uneingeschränkt anschliessen können. Doch was mir jetzt, am 21.12.17 dort widerfuhr ist jenseits von aller Manier und Kundenfreundlichkeit. Nachdem mein Auto das zweite Mal in der Waschanlage keinen Kontakt mit den Bürsten hatte, sondern bei der Autowäsche zum Preis von 7,45 € nur mit Schaum, klarem Wasser und heisser Luft behandelt wurde und entsprechend nicht sauber war, reklamierte ich. Daraufhin kam der Chef mit einer jungen Dame heraus und startete die Anlage, nachdem ich mein Auto noch ein paar Zentimeter umsetzen sollte, sichtlich wütend manuell. Das unsaubere Auto und die vom Automaten eingezogene Waschkarte wurden ignoriert. Jetzt wurde das Auto auch mit Bürsten gewaschen. Ich fragte, was ich wohl falsch gemacht hätte. Die Karte wäre wohl nicht richtig eingeschoben worden. HALLO...?.. Die Dame sprach süffisant lächelnd von einem Weihnachtswunder. Denn jetzt funktioniere die Anlage ja. Sie beschuldigte mich, geflunkert zu haben und sprach den Verdacht des Erschleichens von Leistungen aus.Und ich solle mir doch zukünftig besser eine andere Waschanlage und Tankstelle suchen. Das wäre besser für beide Seiten. Ich war so geschockt und beleidigt, dass ich nach dem Ende des Waschgangs noch 10 Euro holte und diese Herrn Bullmer in die Hand drückte mit dem Hinweis, dass ich mir von ihm nichts schenken lassen wolle. Er steckte das Geld wortlos, sich etwas windend ein. Kundenfreundlichkeit ist wirklich anders. Auch nach der zweiten Reklamation hätte es sicher einen anderen Lösungsweg gegeben, als Kunden des Diebstahls zu bezichtigen und sozusagen des Platzes zu verweisen. Aber o.k. Ich wünsche Ihnen, Herr Bullmer, und Ihrem Team eine allzeit und ewig tadellos funktionierende Technik in Ihrem Betrieb und niemals irgendwelche lästigen reklamierende Kunden. Zum Glück gibt es aber auch noch viele andere Tankstellen und Waschstrassen, wo man mit Reklamationen ggfs. professioneller umgeht. Frohe Weihnachten!

sehr, sehr freundlich - alle incl chef.mehr lesen …

nice sogar steamkarten und ectmehr lesen …