Geschwister-Louis-Haus Seniorenzentrum

Wir haben für unsere Tante um Juli 2018 einen Platz auf der Demenzstation erhalten. Darüber waren wir sehr glücklich. Vereinbart war die Aufnahme auf einem Doppelzimmer und ein Wechsel in ein Einzelzimmer sobald wie möglich. Dies ist schriftlich von der gesetzlichen Betreuung fixiert worden. Da unsere Tante schnell bettlägerig wurde, wechselte sie auf Station Johannes in ein Einzelzimmer. Ende Oktober 2018 wurde ohne jede Rücksprache mit der gesetzlichen Betreuung und/oder der Familie eine Dame in das Zimmer gelegt. Sie schrie fast den ganzen Tag um Hilfe und strampelte sich im Bett meist unten herum frei. Unsere Tante war ein ruhiges Umfeld gewöhnt, lebte auch über Jahrzehnte alleine. Ihr 84-jähriger Bruder fand seine Schwester in dieser Situation bei seinem nächsten Besuch vor. Eine Unterhaltung war aufgrund des Lärms der Dame nicht möglich. Unsere Tante fragte uns, wer schreit hier so, wieso ist es hier so laut. Die gesetzliche Betreuung wurde informiert. Sie hatte von der Zimmersituation keine Kenntnis. Sie setze sich daraufhin mit der Pflegedienstleitung in Verbindung. Dieser teilte im Telefonate mit, er hätte das Einverständnis vorausgesetzt. Er wurde auf die schriftlichen Vereinbarungen hingewiesen. Ein Gespräch mit der Familie wurde terminiert. Das folgende Wochenende und der nächste Besuch des Bruders gestaltete sich noch schlimmer. Daraufhin wurde interveniert. Der Pflegedienstleiter gab im Gespräch an, die gesetzliche Betreuung informiert zu haben. Er wurde auf das Telefonat und seine Aussagen verwiesen, er leugnete weitere Punkte die anhand von Telefonlisten und einer E-Mail problemlos widerlegt werden können. Er gab dann an, die Familie würde sich jedem Gespräch verweigern. Solche, von Unwahrheiten getragenen Aussagen sind nicht hinnehmbar. Besagter Pflegedienstleiter wurde ebenfalls nach dem geltenden Wohn- und Teilhabegesetz gefragt, welches in unserem Fall keine Anwendung fand. Weder gesetzliche Betreuung noch Familie wurden in die Entscheidung eingebunden. Es wurde über einen Menschen entschieden! Eine solche Vorgehensweise macht Angst. Was geschieht mit alten Menschen die sich nicht mehr wehren können. Wie kann es sein, dass in einer so hochgelobten Einrichtung eine solche Vorgehensweise möglich ist. Unser Erlebnis in diesem Haus macht uns immer noch fassungslos. Wir haben unsere Tante in ein anderes Haus verlegen lassen. Eine andere Wahl blieb uns aufgrund der Umstände nicht. Dort ist sie in einem friedlichen Rahmen inzwischen gestorben.