Wolfgang Knoll und Partner UG Rollladen- und Sonnenschutztechnik

Im April installierte die Firma 2 Rollos an Dachfenstern. Ein Rollo war bei der Montage leicht gewellt. Herr Knoll meinte, das ziehe sich noch glatt. Nach zweimaligem Gebrauch löste sich eine Seite aus der Schiene, die Klammern rissen aus. Ich reklamierte telefonisch, wurde beschwichtigt. Danach reagierte der Firmeninhaber weder auf Anrufe noch auf E-mails. Ich suchte ihn persönlich auf, was ihm sichtlich unangenehm war. Er sagte mir, dass das Rollo reklamiert sei und sobald es geliefert würde, käme er vorbei. Das ist 2 Monate her. Die Firma Velux, mit der ich Kontakt aufgenommen habe, teilte mit, dass es keinerlei Lieferschwierigkeiten gibt und der Monteur die Sache wohl aussitzen wolle. Es bleibt nur noch der Rechtsweg.