Glaserei Loock GmbH

Ein Stern ist noch zu viel. Bei uns in Düsseldorf am Zoopark, wurden alle Fenster und Balkontüren von dieser Firma Ausgetauscht. An allen Fenster und Balkontüren nur Mängel. Öfters angerufen dort !!! Inhaber hatte aber nie Zeit, entweder würde er gerade im Café sitzen und Mittagspause machen und soll später nochmal anrufen. Tage später war er dann beim Sport, später anrufen. Dann war er in einer Schulung, in eine Woche anrufen. Dann wiederum auf einer großen Baustelle, im Stress, später anrufen. Und dann war er im Urlaub am Strand, in zwei Wochen nochmal anrufen. Rechnung leider bezahlt und alle Mängel wurden NIE beseitigt. Schiefe Türgriffe. Leisten lösen sich, Schwarze Flecken in Scheiben der BalkontürEN. In einem Fenster ein Loch von innen nach außen, sieht wie so eine Art Steinschlag aus. Ein Fensterrahmen so kurz geschnitten, dass es von außen, oben und an den Seiten 2cm mit Silikon vom Mauerwerk zum Rahmen nur gefüllt wurde. Alles hier zu nennen, sprengt echt den RAHMEN !

Leider sind 0 Sterne nicht möglich. Nur ein Wort für diese Firma: Katastrophe! In 2014 für eine fünfstellige Eurosumme komplette Neuverglasung und Stegplattenerneuerung eines vorhandenen Wintergartens. Gute Arbeit geleistet. Nunmehr ist das Dach im Sommer 2021 undicht geworden. Wurden bis heute über 10 Wochen immer wieder vertröstet; keine freien Termin, Urlaub, Krankheit etc.. Heute sollte dann ein Termin vereinbart werden. Der nächstgelegene Termin wäre nun erst irgendwann im Januar 2022 möglich. Auf unseren Einwand, dass dies nicht gerade gegenüber Bestandskunden ein kundenfreundliches Verhalten sei, wurden wir mit dem Satz vom Firmeninhaber selbst abgefertigt: Ich verliere lieber 30 Bestandskunden und bekomme 100 Neukunden dafür, ist für mich stressfreier. Unglaublich, aber wahr. Wie gesagt: nur ein Wort - Katastrophe!!

Nie wieder. Schlechter Service und monatelanges Warten auf eine Duschabtrennung!! Nicht weiter zu empfehlen.