DER SEEHOF Hotel + Restaurant Heimbach/Eifel KG Hotel

Ich habe über booking.com dieses Hotel gebucht und aufgrund der aktuellen Situation eine Stornierungsanfrage gestellt. Diese wurde schriftlich kostenlos bejaht, kurz danach erhielt ich eine Rechnung über mehrere Hundert Euro (Stornokosten). Eine Klärung mit dem Hotel war nicht möglich, unterirdischer Kontakt. Ich wäre aufgrund der Lage sogar noch entgegen gekommen und war gewillt, einen Teil zu zahlen, obwohl ich es rechtlich nicht bräuchte. Das Hotel beharrte auf die Zahlung der kompletten Rechnung - und das ohne Rechtsgrundlage! Nachdem klar war, dass ich die Rechnung so nicht bezahlen werden (weil die Forderung nicht gerechtfertigt war) hat dieses Hotel, obwohl ich keine Autorisierung abgegeben hat, einfach den Rechnungsbetrag von meiner auf booking.com hinterlegten Kreditkarte abgebucht. Ich musste ein Cashback anstoßen, mir das Geld zurückholen und meine Kreditkarte sperren lassen. Meine Bank war über die Vorgehensweise dieses Hotels mehr als irritiert. In der Krise zeigt sich Charakter und Geist eines Hauses. Nie wieder!

Ein gutes Beispiel für: Hier geht noch was! Traumlage, moderne Einrichtung, frisch renoviert. Vielle...mehr lesen …