Reidelshöfer Bettenhaus

Nach sehr guten 10 Jahren mit meinem Schlafsystem war es soweit: es musste etwas Neues her. Da mir guter Schlaf sehr wichtig ist, habe ich 5.100 € für ein vermeintlich hochwertiges Schlafsystem – passend für das schöne vorhandene Bett – bei der Firma Reidelshöfer ausgegeben. Obwohl ich meinte, meine Wünsche und Vorstellungen an das Schlafsystem genau beschrieben zu haben, passt es leider gar nicht und entsprach überhaupt nicht meinen Vorstellungen: die Matratzenbezüge verzogen sich derart, dass längs „der Mitte“ ein störender Spalt entstand, ich an den Außenkanten dafür einen „Wulst“ hatte. Einzelne Gliedmaßen aus dem so entstandenen Spalt zu bergen, war nicht meine Vorstellung eines guten Schlafsystems. Nach Aussage von Herrn Reidelshöfer seien die Matratzenbezüge zu groß? Unabhängig davon dass ich nicht verstand, warum Matratzen mit zu großen Bezügen verkauft werden, fühlte ich mich nicht gut beraten. Alle vier Wochen beim Matratzendrehen die Nähte „zurückzuzerren“ war für mich keine Option. Die von Herrn Reidelshöfer aufgrund meiner Reklamationen vorgeschlagenen Lösungen waren für mich entweder schwierig umzusetzen oder passten erst gar nicht zu dem entstandenen Problem. Hinzu kam, dass sich die Unterbetten der Länge nach von ursprünglich passenden 2 m auf 2,13 m ausgedehnten. Nachdem ich diese auf Aufforderung bei 90° gewaschen hatte, „schrumpften“ sie tatsächlich wieder zusammen – leider jedoch nicht nur in der Länge sondern auch in der bis dahin passenden Breite. Um – wie zuvor – wieder einen gesunden, erholsamen Schlaf zu haben, werde ich mir ein neues Schlafsystem kaufen müssen. Dass ich darüber sehr enttäuscht bin und dies nicht nur, weil es für mich eine sehr teure Erfahrung war, dürfte verständlich sein. Ebenso, dass mich die Firma Reidelshörfer nicht mehr als Kundin sieht.