Grumbach GmbH & Co. KG Recycling

Am 16.5.2019 sollten am Niggeländerweg die Komposttonnen geleert werden. Auch unsere stand, passend ausgerichtet, pünktlich an der Straße. Als ich sie vormittags zurückstellen wollte, lag sehr viel Restkompost verteilt an der Straße, doch von unserer Tonne fehlte jede Spur...sie war unauffindbar. Nach längerer Suche und Anklingeln bei Nachbarn in der Mittagszeit, meldete sich eine Augenzeugin, die das "Verschlucken" unserer Tonne und einiger anderen Tonnen durch den Müllwagen beobachtet hatte. Erwartet hätten wir nun, dass der Fahrer der Entsorgung Grumbach anklingelt, kurz schildert, dass die Tonne verschluckt wurde, er den Vorfall notiert und die Stadt benachrichtigt werde, damit umgehend wieder eine Tonne für uns bereitgestellt und geliefert wird, da diese ja auch bezahlt wurde von uns....NEIN, SO IST ES NICHT GELAUFEN....1. der Fahrer hat sich nicht gemeldet, 2. das Telefonat zwischen uns und der Firma Grumbach wurde mitten im Satz beendet, weil ich ungehalten wurde, als man mir telefonisch und wenig kundenfreundlich mitteilte, dafür sei die Firma Grumbach nicht zuständig, ich solle selber mit der Stadt Harsewinkel telefonieren, wenn ich eine neue Tonne haben wolle, dies würde aber dauern..... Sollte eine Privatperson mit einem eigenen Fahrzeug beispielsweise eine Straßenlaterne beschädigen und sich unerlaubt entfernen, wird dieses Vergehen vielleicht nicht gleich als Fahrerflucht bewertet, aber allemal als Sachbeschädigung . Wir waren an diesem Tag nicht die Einzigen mit 'Tonnenverlust', denn das kann bestimmt immer passieren, doch dass ich mich hier um meinen eigenen Schaden selber kümmern soll, mit verlaub, uns hat diese Abwicklung überhaupt nicht gefallen. Als Privatperson gilt für uns....wer den Schaden verursacht, kümmert sich auch darum....daher nur 1 Stern....P.S. kommenden Donnerstag hat die Stadt Harsewinkel uns zugesagt, eine neue Tonne bereitzustellen....