Kabel Deutschland

Häufige telefonische Nichterreichbarkeit meines Anschlusses bei Kabel Deutschland. Anruf bei einem Herrn Röwe im dortigen Kundencenter ergab, nachdem er sich durch Hinterfragen 7 Minuten lang ausführlich mein technisches Problem schildern ließ, dass er lediglich für Vertragsangelegen die Fernsehanschlüsse betreffen, zuständig sei. Meiner Bitte mich an eine entsprechende Stelle weiter zu verbinden oder einen Rückruf zu veranlassen verweigerte er konsequent mit der Begründung, dass das Unternehmen selber entscheide wie vorzugehen sei und nicht der Kunde !!! Ziemlich unprofessionell in seiner Argumentationsweise. Diese konsequente Verweigerung irgendetwas für mich im Rahmen meines Anliegens zu tun, halte ich für unprofessionell und vor allem unzeitgemäß. Wenn das die Art und Weise ist, wie dieses Unternehmen Kunden einfach abblockt werde ich konsequenter Weise meinen Anschluß kündigen. Habe echt keine Lust und Zeit mich mit inkompetenten, sich chronisch auflehnenden Mitarbeitern irgendwelcher Unternehmen zu beschäftigen.