Gwendolyn Grelck Praktische Tierärztin

Es ist mal wieder höchste Zeit für eine positive Bewertung der Tierarztpraxis Grelck Egal, was mit unserem Buddy in den letzten Jahren war – die Tierarztpraxis Grelck war immer für uns da und hat geholfen, gemacht und getan. Gut, es waren in unserem Fall zum Glück eigentlich nur Kleinigkeiten wie z.B. Analdrüsen, vorübergehende Laufprobleme, Impfungen, Zahnreinigung oder Krallenschneiden. Es gab aber auch eine sehr gute und eingehende Beratung in Sachen Ernährung sowie vorbereitende Informationen in Sachen Auslandsreisen mit unserem kleinen Mann. Die Praxis in Hagen-Eilpe hat sich räumlich, aber auch personell erweitert und stetig verbessert. Es sind Tierärzte hinzugekommen, die bei Buddy auch schon mal ‚ran’ durften und gezeigt haben, dass sie ihr Handwerk gut erlernt haben. Sowohl die älteren Mitarbeiter als auch die vielen neuen und jungen Gesichter, die dort als tiermedizinische Fachangestellte überall hilfreich zur Hand gehen, haben uns gegenüber gezeigt, dass sie Freude an ihrem Job haben, auch wenn es manchmal sicherlich stressig zugehen dürfte. Als ein im Auftrag des Tieres Hilfe suchender Kunde bekommt man ja immer nur ein kleines Zeitfenster mit, innerhalb dessen man seine Eindrücke sammeln kann. Das reicht aber aus, um schnell erfassen zu können, dass in dieser Tierarztpraxis alles Hand in Hand läuft. Momentan (Juni 2020) leben wir in Zeiten von Corona. Da ist alles anders als sonst, auch hier. So sehr man es sich im Normalfall wünscht, sein Tier mit zur Behandlung zu begleiten, umso mehr als verständlich ist natürlich, dass dies derzeit einfach nicht geht. Wenn man dann aber in einer solchen Situation erlebt, wie liebevoll die Übernahme des Tieres in die tierärztliche Behandlung erfolgt, ist man letztendlich mehr als zufrieden, dass es trotz der besonderen Situation so menschlich und professionell abläuft. Entspannt kann man entweder draußen auf der Bank oder im Auto warten oder halt zu einem späteren Zeitpunkt sein Tier wieder abholen. Eine Menge hat sich also getan in der letzten Zeit, aber aus meiner Sicht rundum positiv. Viel dazu beigetragen hat, dass es Behandlungen (außer bei wirklichen Notfällen) nur noch nach Terminabsprache gibt. Das entzerrt, entspannt und ist merklich angenehmer für Tier und Mensch. Wichtig ist, dass alle Mitarbeiter, angefangen von Junior-Chefin Rosine bis hin zum tiermedizinischen Fachangestellten Tim Klieve (den ich noch vor vielen Jahren als kleinen Niki Lauda auf seinem Bobbycar in unserer Nachbarschaft in Erinnerung habe) so etwas Positives ausstrahlen, was anderswo Seinesgleichen sucht. Immer ein nettes Wort auf den Lippen, ein Lächeln (momentan leider wegen der Maskenpflicht problematisch zu erkennen), Humor und nette Gesten am Rande. Das ist genau das, was man beruhigt und überzeugt als ‚Wohlfühlfaktor’ bezeichnen kann. Buddy und Anhang danken also einfach mal dem gesamten Team um Gwendolyn Grelck für das, was es Tag für Tag leistet. Hier fühlen wir uns wohl, hier wird man verstanden und hier wird einem wirklich sehr gut geholfen. Macht bitte weiter so und lasst Euch insbesondere nicht beirren von Leuten, die aus Trotz, aus Profilierungsbedürfnis oder Dummheit keinerlei Verständnis zeigen für erforderliche Hygienemaßnahmen und für eine aktive Mitwirkungspflicht, damit das Ganze entspannt und letztlich im Sinne des Tierwohls abläuft.