Priema Küchen und Granit Manfred Prieß

Anfrage wegen defektem Geschirrspüler, obwohl nicht in der Firma gekauft. Am gleichen Tag ist der...mehr lesen …

Auch wir reihen uns in die Kunden ein, die mit Herrn Prieß keine guten Erfahrungen gemacht haben. Angefangen hat alles mit dem Aufmaß, bei dem der Raum zu klein vermessen war. Für uns ist dann hinterher ein halber Schrank mehr reingekommen, wie gut, dass ich selber nachgemessen habe. Dann wurden Teile bestellt, die sich wohl irgendwie dazwischen geschummelt hatten, wohl durch die Planung. Diese waren natürlich im Kaufpreis mit einkalkuliert, zurückgenommen hat Herr Prieß die zuviel bestellten Möbel sowie anderes Zubehör nicht, wir haben quasi zu viel bezahlt. Der Aufbau ging schnell, und auch ordentlich. Allerdings muss man sagen, dass der Umgang mit den doch nicht ganz unempfindlichen Möbeln recht rabiat ist. Dann haben wir erste Probleme bekommen mit den Elektrogeräten. Miele hat einen tollen Job gemacht, und die meisten Sachen bereits behoben. Hauptproblem ist allerdings das Ausdampfen der Spülmaschine. Genau genommen haben wir erst 2x die falsche Maschine geliefert bekommen. Dann die richtige, vom Küchenstudio. Alle Maschinen dampften aus. Wir mussten eigenständig mit dem Kundenservice von Siemens hin und her telefonieren, Termine vereinbaren und nicht an einem einzigen Termin ließ sich Herr Prieß blicken. Dabei ging es auch darum, dass eventuell der Platz für die Spülmaschine zu eng ist. Letztendlich haben sich Siemens und Herr Prieß gegenseitig die Schuld in die Schuhe geschoben. Siemens sagt, dass das Maß für die Maschine zu eng ist. Herr Prieß hat gar keine Meinung zu diesem Thema. Tatsächlich war die Starkstromsteckdose für den Herd hinter der Maschine angebracht, das war natürlich so auch nicht korrekt, und hätte später auch zu anderen Problemen (Brand) führen können. Herr Prieß hat die Steckdose dann zum Glück verlegt. Siemens hat auf eigene Kosten dann selber eine neue Maschine eingebaut, leider das gleiche Problem. Schlussendlich bietet Siemens an das Gerät zurückzukaufen. Auch hier müsste eine Kommunikation über das Küchenstudio Prieß stattfinden. Auch das klappt nicht. Wir sitzen jetzt auf bereits teils aufgequollenen Fronten, und einer ausdampfenden Spülmaschine. Parallel dazu haben wir einen Schaden an der Schock Armatur, diese sollte ausgetauscht werden, leider bis heute keine Antwort vom Küchenstudio. Von Schock haben wir ein Okay, doch leider muss es der Küchenbauer beantragen. Generell ist es so, dass Herr Prieß die Hälfte der Zeit über seine Bewertungen spricht und seine guten Beziehungen zu Schüller und Bora. Er bezeichnet sich gerne als Küchengott. Leider ist diese Kommunikationsfreudigkeit nur vorhanden bis die ersten Schwierigkeiten auftreten. Danach macht sich der selbst ernannte Küchengott sehr rar. Man sieht bei den Bewertungen auch, dass ein und die selben Küchen mehrfach bewertet werden, natürlich mit 5 Punkten. Herr Prieß ist selten bis gar nicht erreichbar. Wenn er die Rufnummer erkennt geht er gar nicht ans Telefon. Wir haben mehrere Rufnummern versucht. Ruft man ihn von unbekannten Rufnummern an, ruft er sofort zurück; vielleicht kann man ja jemanden etwas verkaufen. Zusammenfassend kann man sagen, dass Herr Prieß sehr unzuverlässig ist, und bei Problemen nichts mehr von seinen Kunden weiß. Und ja, man muss mindestens einen Stern auswählen.

Hallo Manfred, aus dem Sie wurde ein Du und zeigt somit die nahe Zusammenarbeit bei der Küchenplanung sowie deren Montage. Durch die Empfehlung eines Freundes bin ich zu Dir geraden und bin an einen Küchenplaner mit Herzblut gekommen. Mit Sicherheit waren wir keine leichten Kunden, da wir was die Qualität und Ausführung angeht einen hohen Anspruch haben. Die alte Küche die schon super geplant war und erneuert werden sollte wurde von Dir mit sehr guten planerischen Ideen getoppt und von Deinem fleißigen Schreiner Viktor mit handwerklichen Geschick super eingebaut. Vielen Dank Manfred, Du hast Dir viel Zeit genommen vom Anfang bis auf die Schluss und alle ausstehenden Restpunkte bis zur Übergabe erfüllt. Unsere Empfehlung, gruß Christian und Anette