Nahverkehrsgesellschaft des Landkreises Gotha mbH

* lange Bearbeitungszeit von Anliegen * Kündigung wurde aufgrund von Umzug 5 Monate vor Ablauf des Abos vorgenommen * eine neue ABO-Karte für das bereits gekündigte Folgejahr wurde an die alte Anschrift gesendet, hat mich aber trotz Nachsendeauftrag NIE ereicht. * auf mehrmaliges Nachfragen (auch schriftlich) seit Mai diesen Jahres wegen weiterer Abbuchungen (das Abo lief im April aus!) wurde im November reagiert * inkompetente Mitarbeiter am Telefon * trotz Nichtnutzung der Karte (auch nicht möglich, da nie erhalten) wird auf eine Fortzahlung des ABOs bestanden, ohne Ersatz für die ABO-Karte. Im Grossen und Ganzen ein wenig kulantes und nicht kundenorientiertes Handeln der RVG Gotha.