Fotostudio Mauersberger

Ich hatte meinen Fotoapparat zur Reparatur abgegeben. Leider konnte diese nicht vor Ort repariert werden. Vor dem Hintergrund, dass es sich um eine höherwertige Kamerad handelt, war ich damit einverstanden die Kamera einzuschicken und für den Kostenvoranschlag 35,- € zu bezahlen. Innerhalb von 5- 7 Tagen wollte man mich ob des Status informieren. Als nach zwei Wochen immer noch keine Reaktion erhielt, rief ich zum zweiten Mal an, um mich nach dem Verbleib bzw. den Schaden zu erkundigen. Wieder wusste Mauersberger & Co. nichts. Allerdings wurde ich ca. 20 Minuten später zurückgerufen, um mir mitzuteilen, dass das Objektiv defekt sei und sich eine Reparatur nicht lohnen würde. Man bot mir aber an, die Kamera in der Werkstatt zu belassen, welche dort ?ausgeschlachtet? würde. Dafür würden die 35,- € für den Kostenvoranschlag beim Kauf einer neuen Kamera angerechnet. Dieses Gebaren kam mir seltsam vor und lehnte ab. Es wurde mir zugesagt, dass ich die Kamera in 2-3 Tagen abholen könne. Ich ging nach 7 Tagen hin! Und welche Wunder: Die Kamera war wieder nicht da. Nachdem ich mein Unverständnis ausdrückte wurde man mir gegenüber noch frech und unverschämt. Es verwundert nicht, dass immer mehr Gifhorner lieber nach Braunschweig oder Wolfsburg zum Fotograf fahren, als in einen Laden zu gehen, wo Dienstleistung, Freundlichkeit und Service mehr als mangelhaft ausgeprägt sind.