vskversand24. Volker Schlöbohm

Kompetenter Fachhändler! Eigentlich sollte man nur Dinge vertreiben,deren Funktion man man versteht,wie es normalerweise vom Fachhandel erwartet werden könnte. Im Internet wird alles offeriert,was sich verkaufen läßt,ohne Rücksicht auf Sachkompetenz.Läuft was schief,so sind die Call-Center Mitarbeiter keine Hilfe 1. wg Sprachproblemen,2.fehlender Fachkenntnisse Man merkt sehr schnell,daß sie aber gut geschult sind zu "Kollegen" überzuleiten,wo man aber in der Schleife verloren geht und resigniert.Wohl dswg. gibt es bei ebay oder Amazon den Käuferschutz mit Rücknahmegarantie ohne wenn und aber.Aber dann steht man wieder wie am Anfang mit leeren Händen da. In meinem Fall suchte ich ein 13" Schwert für eine Kettensäge.Ursprünglich hatte ich bei einem anderen Anbieter eine 14" Hartmetallkette bestellt.Die Verpackung wies auch,wie bestellt, eine 14" Hartmetallkette aus.Ich überprüfte,ob auch eine Hartmetallkette drin war,daß die Kette zu klein war,merkte ich erst,als ich sie jetzt montieren wollte.Leider ist die Rücksendefrist abgelaufen.Ich brauchte also ein kleineres Schwert.Beim Falschver-packer/sender erlebte ich das oben geschilderte Szenario.Amazon verwies auf Fristversäumnis,aber ich könne ja versuchen,sie bei ihnen weiterzuverkaufen.Wer braucht schon eine 13" Hartmetallkette.Es war äußerst schwierig, ein 13" Schwert zu finden.Nachdem ich endlich bei vskversand24 gelandet war,konnte ich eine hotline benutzen und der Mitarbeiter wußte sofort,um was es ging. Auch erkannte er,daß einige Spezifikationen,wg.der Kompatibilität mit meiner Säge vorgenommen werden mußten.Ohne dieses Wissen,wäre ich aufgeschmissen geblieben. Sicherlich: Hätte es den Verpackungsfehler nicht gegeben,wäre mir das alles erspart geblieben.Aber,wenn alles paßt und die Sonne scheint.......