Trupp-Tours GmbH

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Sehr zuverlässig und korrekt. Die Fahrer sind freundlich und hilfsbereit. Kann man nur ...mehr lesen …

Da sich im direkten Umfeld kein Taxi für eine Dialyse Fahrt mit Rollstuhl für meine Frau fand und der erste Kontakt (vermutlich die Tochter des Unternehmens) sehr nett und Positiv ausfiel, hat unsere Krankenkasse mit Trupp Tours einen Ausnahmefall ausgehandelt. Dadurch wurden die Mehrkilometer bezahlt. Allerdings hielt das ganze nur zwei Tage, da es plötzlich hieß, die Autos wären zu klein für den Rollstuhl und wir müssten deshalb jemand anderen suchen. Dagegen lässt sich soweit noch nichts sagen. Aber wenn man von heute auf morgen regelrecht weggeekelt wird, indem man plötzlich vom Fahrer gesagt bekommt, er hätte am nächsten Dialyse Tag keine Zeit und es würde keiner kommen, obwohl man auf die schnelle keinen anderen findet, platzt einem vor Wut der Arsch! Erst recht wenn dann auch noch behauptet wird, es würde keinen Vertrag mit der KK geben. Ergo: Ich bin gerechtfertigt Sauer geworden, hab dem Fahrer gesagt, dass die sich nicht mehr Blicken lassen sollen und das gleiche der Frau in deren Zentrale (vermutlich diesmal die Mutter, welche auch nicht gerade allzu nett ist) per Telefon mitgeteilt. Diese hat auch keine großen Worte mehr verloren und es mit einem "Okay" abgehakt. Ich kann nur hoffen, dass ich jetzt auf die schnelle noch irgendwo einen Fahrer her bekomme. Die Dialyse ist schließlich Lebenswichtig und das was die abgezogen haben geht schon in Richtung von unterlassener Hilfeleistung und Vertragsbruch! Daher kann ich Trupp Tours unter keinen Umständen weiterempfehlen. Eher sogar dringend davon abraten diese ungehobelten, frechen Leute links liegen zu lassen! Sowas sollte/dürfte nicht als Taxi Unternehmen arbeiten! Eine Meldung deswegen wird unsere KK auch umgehend erhalten. Ebenso die Info nicht mehr mit denen zu kooperieren. Für mich das bisher unfreundlichste Taxi Unternehmen überhaupt!