FGM Porta Möbel Zentrallager

Meine Erfahrung beim Porta Möbeleinkauf (incl. Lieferung und Aufbau): Korrektur meiner Bewertung vom 24.08.2023, da ich als Möbelkauf den September angegeben hatte. Wenn ich könnte, dann würde ich keinen Stern geben. Ich hatte bei Porta in Neuwied 4 drehbare Esszimmerstühle mit Armlehnen gekauft und bezahlt. Nach drei Wochen (am 16.08.2023) wurden die Stühle durch die Speditionsfirma geliefert und sollten durch diese zusammen gebaut werden, aber leider hatte das Versandlager von Porta in Frechen nur die Oberteile mit den Armlehnen für die Speditionsfirma geladen und nicht die drehbaren Untergestelle mit den entsprechenden Schrauben. Nach der Reklamation meinerseits wurde mir der 23.08.2023 als neuer Termin genannt. An diesem Termin war die Speditionsfirma auch pünktlich zur Stelle und beim auspacken stellte man wieder fest, dass schon wieder das drehbare Untergestell mit den entsprechenden Schrauben fehlte. Ich habe Porta daraufhin abends den 23.08.2023 als Termin genannt und sollten die Stühle bis dahin nicht angeliefert werden, dass ich dann vom Kaufvertrag zurücktreten werde. Die Stühle sind dann geliefert worden und jetzt hat alles gestimmt. Die Personen, die im Auslieferungslager von Porta in Frechen dafür verantwortlich sind, sollen schnell ausgetauscht werden. Ich werde Porta jedenfalls nicht wieder aufsuchen.

Ein Stern dafür das irgendwann mal Jemand ans Telefon ging . Selten wurde ich , entweder genervt oder schlecht gelaunt von der Dame , so abgewimmelt. Wenn man das Service nennt…

Von Kunden-Service keine Spur. In der Zentrale telefonisch niemand erreichbar. Der Abhol-Service in Frechen bedient den ganzen Tag lang nicht das Telefon. Der Kunde wird für einen Abholtermin benachrichtigt.Terminvereinbarung soll unter der angegebenen Telefonnummer erfolgen. Leider nicht möglich. Ganz miserabler Kundendienst. Alles andere als eine Empfehlung.