Postbank-Finanzcenter Essen-Stadtkern

viel zu kompliziert. Ich wollte nur einen Beratungstermin für Do 11h absagen

Heute habe ich die Postbank in der Stadtmitte aufgesucht um das Sparbuch meines verstorbenen Vaters zu kündigen. Zunächst stand ich sehr lange in der Warteschlange und als ich endlich dran war holte mich ein sehr freundlicher Mitarbeiter ab und geleitete mich zu seinem Schalter. Ich erklärte dem Herrn mein Anliegen und er sagte mir dass ich dafür einen Termin bräuchte. Natürlich war ich nicht begeistert, aber der Mitarbeiter konnte ja auch nichts dazu. Wir sprachen kurz über den möglichen Termin wobei Herr Giese (Name des Mitarbeiters der Postbank: Herr Maurice Giese) wohl merkte dass ich nicht sonderlich begeistert war erneut erscheinen zu müssen. Kurzerhand fragte er mich ob ich damit einverstanden sei das einfach hier an seinem Schalter zu erledigen. Froh über das freundliche Entgegenkommen nahm ich das Angebot an. Herr Giese war absolut freundlich und kompetent sodass ich mich sehr gut beraten und aufgehoben fühlte. Der kleine Smalltalk, während er mein Anliegen bearbeitet, war sehr angenehm. Abschließend nahm er meine Unterlagen und bat mich ihn zu einem Schalter eines Kollegen zu begleiten. Herr Giese meldete mich quasi bei seinem Kollegen an und erst als er sah das alles, für mich, ohne Probleme ablaufen würde verabschiedete er sich und eilte zurück an seinen Arbeitsplatz. So viel freundlichen Service habe ich schon sehr lange nicht mehr erlebt! Wer so einen tollen Mitarbeiter hat kann stolz darauf sein das er das Unternehmen derart gut und sachkundig vertritt. Was man zusätzlich noch hervorheben sollte ist das Herr Giese so viel Feingefühl für mich als Kundin besaß wie man es nur ganz selten erlebt. Postbank-Service durch Herrn Giese: 10 Punkte Nochmals vielen Dank!!!!

Hier werden vor allem alte und hilfsbedürftige Menschen wie der letzte Dreck behandelt. Besonders unverschämt ist der Filialleiter und der Sicherheitsdienst. Wobei man über den sogenannten Sicherheitsdienst nur lachen kann. Wenig Schalter, rotzfreche Mitarbeiter. Im ganzen absolut ekelhaft.