Bender-Reisen GmbH & Co. KG

Mein Erlebnis mit der Bender-Reisen GmbH & Co. KG hat mich wirklich verärgert. Bei einem Telefonat m...mehr lesen …

''Kranichrast in Mecklenburg-Vorpommern'' ein Organisatorischer Offenbarungseid der Firma Bender Busreisen vom 11.10.-15.10.2020 Angefangen mit der Platzverteilung im Reisebus, ca. 60 Plätze im Bus, 20 Reisende und die sitzen alle neben und hintereinander, somit ist der halbe Bus lehr. Liebe Firma Bender 4 Plätze besetzen und dann eine Reihe frei, das wäre es gewesen. Kein Frühstück im Bus wofür alle Verständnis hatten. Liebe Firma Bender was glauben Sie tun die Leute in so einem Fall? Sie nehmen sich etwas zu Essen mit. Leider kam dann erst auf der Fahrt im Bus die Information das man Mittags in einem Restaurant Essen geht. Auch kam erst auf der Fahrt die Information das der Besuch vom Kranorama wegen Corona ausfällt da dort zur Zeit keine Busse angenommen werden. Auch dafür hatte man vollstes Verständnis. Da man so einen Besuch aber im Voraus dort Anmelden muß hatte man kein Verständnis dafür das die Firma Bender das ihren Reisenden erst am Tage der Fahrt im Bus mitteilte. Man konnte hier schon langsam den Eindruck bekommen das diese Reise auf jeden fall stattfinden mußte, koste es was es wolle. Änderungen und Absagen was die Reise betraf wurden immer erst bekannt gegeben wenn alle Reisegäste im Bus Platz genommen hatten. Die Firma Bender hatte hier nie einen Plan B dafür aber 2x Plan A indem wir zweimal nach Stralsund gefahren sind. Obwohl am 11.10. laut Wetterbericht schon klar war das ab dem 14.10. das Wetter sehr schlecht werden würde, sogar mit Sturmwarnung, hat man bis Mittwoch gewartet um dann die Schiffahrt zum Kranicheinflug wegen Sturmwarnung abzusagen. Da man wußte das am Montag und Dienstag sehr schönes Wetter sein wird, Wetterbericht, hätte man vom Hotel aus wenigstens versuchen können eine Fahrt an diesen Tagen zu bekommen. Wir sind dann nach Rügen gefahren wovon in der Reisebeschreibung gar nichts stand. Ich Persönlich wollte nicht nach Rügen. Ich wollte auch nicht in den Hafen von Sassnitz, ein Ort an dem ein normaler Mensch nicht lange verweilt und nach Binz wollte ich auch nicht. Von alldem stand nichts in der Reisebeschreibung. Als der Busfahrer uns zum zweiten mal nach Stralsund fahren wollte haben mehrere Reisende den Vorschlag gemacht doch lieber trotzdem in das Ostseebad Zingst, laut Reisebeschreibung, zu fahren was aber vom Busfahrer abgelehnt wurde. Laut Busfahrer sollte allen Reisenden das Geld für die ausgefallene Schiffsfahrt zurück Überwiesen werden. Liebe Firma Bender, hätten Sie die Reise so beschrieben wie sie nun stattgefunden hat, hätte ich sie ganz bestimmt nicht gebucht. Ich hatte eine Fahrt zur Kranichrast nach MV gebucht und keine uninteressante Städterundfahrt durch MV. Liebe Firma Bender und jetzt Schießen Sie den Vogel ganz ab indem Sie mir für meine Frau und mich einen Gutschein über 40€ schicken für eine ausgefallene Schiffsfahrt. Wie kommen Sie darauf das ich nochmal mit Ihnen fahren möchte? Ich will Ihnen ja nicht Unterstellen das dass auch schon eingeplant ist, der Verdacht liegt allerdings nahe. So ganz nebenbei möchte ich noch erwähnen das dies meine erste Busreise war und diese zum 60 jährigen Geburtstag meiner Frau stattfand. Man wird nur einmal im Leben 60 und ich für mein Teil habe auch nur einmal eine Busreise gemacht. P.S alles auf Corona zu schieben wäre: es sich ein bißchen einfach zu machen.

Der Chef der Fa. Bender persönlich wollte eine Reisegruppe von 52 Personen, teilweise mit Kindern un...mehr lesen …