Zweirad Richter

Ich war im Urlaub vor Ort und hatte ein defektes Hinterrad. Ich wurde freundlich empfangen und der Preis wurde eingehalten. Das Rad wurde zu meiner vollsten zufriedenheit Instandgesetzt und war sogar schon einen Tag eher fertig. Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur eine Empfehlung aussprechen. Vielen Dank

Unfassbar unfreundlich, schnippig und unhöflich... Nicht nur einmal... Wenn angemesse sachliche Kritik mit Schreien und Rauswurf beantwortet werden stimmt was nicht bei den Inhabern... Ich bin auch selbstständig mit einem kleinen Betrieb und man muss sicherlich manchmal die Faust in der Tasche ballen und freundlich bleiben aber ich war weder unhöflich noch unfreundlich, sondern habe nur angeregt vielleicht beim nächsten mal meine Telefonnummer mit in das Auftragsbuch zu schreiben weil ich trotz Termin mit Zeitangabe vor verschlossenen Türen stand mit einem handschriftlichen Zettel im Fenster, dass das Geschäft heute später öffnet... Ich fand meine Idee sinnvoll. Man hätte sich dankend den Rat annehmen können anstatt zu behaupten das vorher gesagt zu haben obwohl auf dem ausgehändigten Terminzettels definitiv eine frühere Zeit stand. Ich persönlich habe noch nie so eine freche Art inkl. Rauswurf erlebt. Das war eine Premiere für mich. Bin nachhaltig beeindruckt von so viel negativer Ausstrahlung und mangelnder Kritikfähigkeit einem Kunden gegenüber... Beim letzten Mal haben die beiden laut miteinander gestritten als ich den Laden betrat. Auch sehr unangenehm als Kunde. Welche Probleme zu derartigem Verhalten heute und in der Vergangenheit geführt haben weiß ich nicht aber den Frust an Kunden auszulassen spricht für eine Charakterschwäche. Das geht so nicht und so kann man nicht mit seinen Kunden umgehen! Ich kann nur deutlich abraten diesen Laden zu besuchen!

Sehr kompetent und freundlich. Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Wie man in den Wald ruft, so schallt es auch raus. Evtl sollten mal die wenigen negativ bewertenden Kunden mal überlegen wie DIE SICH verhalten. Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt.