JOY`N US Freizeit-Center-Dülmen

Meckern kann jeder, ich fand den Laden super. Wir hatten jedenfalls viel Spass.mehr lesen …

Attraktives Erscheinungsbild, aber das war es dann auch. Nachdem vor über 4 Wochen 2 Bowling Bahnen für eine Geburtstagsfeier reserviert wurden, zeigte sich Joy‘n Us heute von seiner schlechtesten Seite. Weil ein Mitarbeiter bei der Reservierung eine falsche Uhrzeit eingetragen hat (20:30 statt 22:00 Uhr) wurde dieser Geburtstag leider ein Reinfall. Angefangen hat es, nachdem wir unfreundlich mit den Worten „ach hallo, wir dachten schon ihr kommt gar nicht mehr, die Bahnen wurden zu 20:30 Uhr reserviert.“ selbst wenn das seine Richtigkeit gehabt hätte, wozu soll man dann Telefonnummern hinterlegen? Da hätte man kurz anrufen können. Wie dem auch sei, gehen die unfreundlichen Aushilfen gar nicht. Total unfreundlicher, genervter Umgang mit den Kunden, die deren Gehalt zahlen. Aber soweit denken die Mitarbeiter hier scheinbar nicht. Während der eine Kollege wenigstens noch einen Funken Motivation finden konnte, eine Lösung zu finden, waren alle anderen Mitarbeiter kontraproduktiv am rummotzen (vor unseren Augen „ja dann schick die doch einfach wieder nach Hause“). Letztendlich sollten wir uns nach 60 Minuten Wartezeit doch schon mal Getränke bestellen, während einer der Kollegen sagte, er könne noch eine defekte Bahn organisieren. Dies würde 20 min dauern. Nachdem wir dann sagten, dass es uns nun reicht, klopfte der Kollege freudenstrahlend auf die Schulter „Danke, das erspart mir nun eine Menge Arbeit“ richtig, das tut es. Das erspart Ihnen aber auch vermeidlich leicht verdientes Geld. 2 Stunden a 2 Bowling Bahnen, mit 10 Personen hätten wahrscheinlich für scheinbar zu hohen Umsatz geführt. Unvergesslich, bleibt jedoch das Gesicht der zuvor benannten unfreundlichen Kollegin, als sie bemerkte, dass ja jetzt nach Aufforderungen 7 Cocktails verzehrt wurden, die anscheinend den Kostenrahmen sprengten. Eines ist sicher: hier werden wir keinen Schritt mehr reinsetzen, geschweige denn, geplante betriebliche Weihnachtsfeiern oder Geburtstage feiern. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen, allerdings nicht von einer der Personen die vor Ort waren, denn diese kennen leider keinerlei Umgangsformen mit Kundschaft.

Sehr geräumig. Leider ist 50% der Fläche nicht sinnvoll genutzt. Auch ist der Preis etwas zu hoch, d...mehr lesen …