Pflegedienst Zuhause auf Zack

Dieser Pflegedienst ist "NICHT" zu empfehlen. Aufgrund mangelhafter Terminierung der...mehr lesen …

Ich habe den Pflegedienst Zuhause auf Zack gebeten mich bzw.meine Großmutter im Haushalt zu unterstützen. Schnell kamen wir zu einander und in der Woche drauf wurde gleich losgelegt. Meine Bitte, dass nicht jedes mal wer anders kommt wurde bejaht. Allerdings kam schon beim 2.ten mal jemand anders. Schade.. Nun zum Hauptproblem. Am Reinigungstag kam eine Mitarbeiterin um meiner Großmutter zu helfen. Die Küche reinigte sie zur Zufriedenheit meiner Großmutter. Sie sollte noch saugen und den Balkon fegen und wischen. Da finden die Diskussionen an. Sie könne bei Regenwetter den balkon nicht wischen. Da würde sie krank werden. Und das ist nicht zumutbar. Wir haben ca 15 °C Außentemperatur und der Balkon ist überdacht. Es wurde die Chefin angerufen welche bestätigte,dass diese Arbeit nicht zu erledigen sei. Nachdem ich zu einer Diskussion dazu geholt wurde, obwohl meine Großmutter bei ganz klarem Verstand ist, wurde natürlich auch keine weitere Arbeit erledigt. Ich rief später bei dem PD an um den Sachverhalt abzusprechen. Eine sehr unsympathische Chefin welche gleich zickig wurde hörte mir nicht einmal richtig zu. Sie beharrte darauf das die Mitarbeiterin nicht nass werden dürfe. Natürlich, der Balkon ist ja auch immernoch überdacht. Sie wäre niemals nass geworden. Von den Mitarbeiterin zuvor konnte der Balkon gereinigt werden, doch auf einmal gehört dies nicht mehr zur Wohnung dazu. Es wurde leider kein Lösungsvorschlag gemacht und bei diesem frechen Umgangston war daran auch gar nicht zu denken. Alles in allem würde ich diesen PD nicht empfehlen. Es soll ja schließlich geholfen werden und nicht Probleme gemacht werden wo eigentlich keine sind. So werde ich wieder den Haushalt von meiner Großmutter alleine übernehmen. Danke für nichts.

Diesen Pflegedienst kann man absolut weiterempfehlen! Angefangen bei der Chefin des Unternehmens , über die Pflegedienstleitung und die Pflegekräfte bis hin zum Hauswirtschafts- Personal alle samt freundlich, verbindlich und kompetent! Hier lässt man sehr gerne seine pflegebedürftigen Angehörigen versorgen und betreuen! Weiter so!