Bei Pino Ital. Lebensmittel

Ich wurde noch nie so schlecht als Kunde behandelt wie hier und das von der Inhaberin persönlich. Ich suchte Ricottakäse, der nicht vorrätig war, was ja auch völlig in Ordnung ist. Als Ersatz schlug mir die Inhaberin vor, es doch mit "körnigem Käse" zu versuchen. Ich verstand nicht, was sie damit meinte und wiederholte verwirrt aber in ruhigem Ton: "Körniger Käse?". Da hatte ich dann wohl einen Nerv getroffen. Die Chefin stemmte die Hände in die Hüfte, verzog das Gesicht und sagte in äußerst schnippischem Ton zu mir: "Jaha! Köörniger Kääse!" Ich wusste kaum wie mir geschah und hielt dies erst für einen misslungenen Scherz. Ihre Angestellte versuchte die Situation zu retten und versuchte mir zu erklären, was ihre Chefin wohl meinte(Hüttenkäse). Man mag wohl meinen, dass ich mich auch schlecht benommen haben müsste, wenn die Inhaberin so reagiert und ich würde es auch annehmen. War aber wirklich so wie oben beschrieben.

Der freundliche Umgang mit dem Kunden hängt von der Kaufmenge ab.