Adrenalintours

Wir hatten die Schlittenhundetour gebucht. Unsere Tour wurde 2x verschoben. Beim 1.Mal war der Hundeführer Krank (anderer Termin oder Rückerstattungsvorschlag), beim 2.Mal wegen Unwetter (anderer Terminvorschlag ohne Rückerstattung). Zum Termin hatten wir dann, aufgrund eines Krankheitsfalls, nicht die Möglichkeit teilzunehmen. Kundenservice nach mehreren Mails: "...Die Tour hat stattgefunden und damit wurde die Leistung vertragsgemäß zur Verfügung gestellt. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich." Hundeführer darf Krank werden, wir nicht. Unerhört! Kundenservice sehr schlecht. Reagiert nicht auf Anrufe und E-Mails auch nicht wirklich oder eben das eine Mal. Legt euer Geld lieber anders an oder versucht Gesund zu bleiben

Wir hatten lange vor unserem Urlaub eine Veranstaltung gebucht, die während unseres Urlaubs einfach ohne Rücksprache von 14 Uhr auf 9 Uhr vorverlegt wurde.Den Termin konnten wir leider nicht wahrnehmen.Berufen hat sich dieser Verein auf seine AGBs. Telefonate wurden nicht angenommen und die Bitte um Rückruf auch nicht erfüllt.Keinerlei Bemühen um Klärung !!!Das bezahlte Geld wurde einfach einbehalten ohne jegliche Gegenleistung,einfach unglaublich !!! So kann man natürlich auch reich werden ! D.Schütze