Christoph Friedel Textilpflege

Ich habe den Bezug meines Toppers in der Wäscherei reinigen lassen da er zu groß für eine handelsübliche Waschmaschine war. Das Gespräch bei der Übergabe war gut, der Herr meinte, dass es aufgrund der Größe etwas länger dauert da hier schonend getrocknet werden muss damit nichts einläuft. Ergebnis ist dass der Topper in Breite wie Länge um ca. 15 cm eingelaufen ist. Das Innenfließ ist regelrecht versenkt da er anscheinend zu heiß getrocknet wurde. Auf meine Nachfrage/ Beschwerde was hier falsch gelaufen ist wurde mir gesagt es wurde alles nach Waschanleitung gereinigt und Sie können nichts dafür und haben mich abgewürgt, ich bekam kein Geld zurück und keine Entschädigung. Auf Anfrage beim Hersteller hieß es dass dies auf keinen Fall stimmen kann bei diesem Ergebnis. Diese Reinigung wird mich definitiv nie wieder sehen und auch allen die mich fragen werde ich davon abraten hier etwas reinigen zu lassen