Dr.med. Magdalena Lux Fachärztin f. Allgemeinmedizin

Eigene Erfahrungen und die meiner Ehefrau. Arztpersonal teils frech, patzig, launisch und unfähig. Machen sie Fehler, wird es vertuscht oder auf die Patienten/innen abgeschoben. Wochenlange Wartezeiten um einen Arzttermin zu bekommen. Dann lange Wartezeiten im Wartezimmer trotz Termin bis zu 3 Stunden. Vorbestellte Arztberichte, Untersuchungsergebnisse zu bekommen ist oft nicht möglich. Entweder es wurde vergessen einzutragen oder es wird behauptet es wurde angeblich nicht bestellt. Oft wartet man bis man drankommt, oder bestelltes abholen will. Fragt man nach langer Wartezeit von 2 Stunden nach, wird man unfreundlich behandelt. Auch wurde schon gesagt wieder zu kommen. Das alles kann man auch in verschiedenen Bewertungsportalen von anderen Patienten/innen lesen. Da war auch von einem " Eingangsbesen " die Rede. Viele wussten wer damit gemeint war und zwar die , die gerne die Hand aufgehalten hatte. Nach dem Motto - gibst du was, hast du keine Wartezeit - und alles geht schneller. Diese ist schon länger nicht mehr in der Praxis. Die hatte auch schon Patienten/innen weggeschickt, denen es garantiert gesundheitlich sehr schlecht ging. Wie sich schon herum gesprochen hatte, wechselten Patienten/innen deswegen die Arztpraxis. Es ist eigentlich Schade, denn Frau Dr. Lux ist eine gute Ärztin und hatte immer geholfen, wenn man den zu ihr kam. Frau Dr. Lux hätte 5 Sterne verdient und nur wegen dem Personal sind es 3 weniger. Nachtrag: Ich bin vor Jahren nur wegen dem "Eingangsbesen" über die ich mich immer geärgert habe, nicht mehr zu der Ärztin. Meine Frau geht jetzt auch nicht mehr hin. Sie hatte angerufen und nach Wochen einen Termin bekommen für Blut abnehmen. Nach 1 1/2 Std. Wartezeit fragte sie nach und ihr wurde gesagt die Ärztin habe keine Zeit und wurde wieder nach Hause geschickt. Gesundheitlich ging es meiner Frau nicht so gut. Mehrmals war meine Frau wegen verschiedener Dinge durch das Personal verärgert und verlangte die Arztberichte da sie sich einen anderen Hausarzt suchte. Es wurde ihr zugesagte diese abholen zu können. Sie ging hin und nichts war fertigt, da angeblich nichts bekannt war. Sie sollte nochmals kommen. Dann bekam sie nur veraltete Unterlagen mit denen der neue Hausarzt nichts anfangen konnte. Durch Änderung anderer Medikamente geht es meiner Frau jetzt besser. Das hätte schon vor Wochen in der Arztpraxis Lux geändert werden können wenn meine Frau zu ihr gekonnt hätte. Da fragt man sich doch warum Termine dafür gemacht werden. Die Unterlagen der letzten Zeit wurden trotz mehrmaliger Anfragen, auch schriftlich, bis heute verweigert. Alles zusammen gezählt, ist die Praxis nicht mehr das, was es früher mal war. Nachtrag: Trotz erneuter schriftlicher Erinnerung an die Ärztin selbst ( Brief wurde im Beisein von Zeugen aufgegeben ) wurden die Unterlagen bisher verweigert!!! 2

sympathische kompetente aerztin - nettes team