Handicab GmbH Krankenfahrdienst

Volle Punktzahl für: Beratung Service Freundlichkeit Pünktlichkeit Zuverlässigkeit. Ich bin vom ersten Kontakt am Telefon, über Abholung, Transport zum Zielort und wieder nach Hause jedes mal wirklich gut betreut und informiert worden. Zusagen werden eingehalten, der Fahrer hat mich immer bis zur Anmeldung gebracht und dort auch wieder abgeholt. Die Autos sind ordentlich und sauber, der Fahrstil ist gut. Der Fahrer war bisher immer freundlich und angenehm. Auch wirklich kurzfristige, ungeplante Anfragen meinerseits für eine Fahrt (“Ich bräuchte in 3 Std. eine Fahrt.“) waren möglich, was ich sehr ordentlich finde. Es war nie jemand gestresst, alle Schritte, von Buchung, über Krankenkassenfragen (Kostenübernahmebestätigung nötig, ja/nein), über Kosten bei Eigenzahlung, Ablauf des Transports,... wurde ich genau informiert. Ich habe hier wirklich das Gefühl, dass es darum geht zu helfen. Handicab zeigt Ehrgeiz und das Wort “Dienstleistung“ hat noch einen hohen Stellenwert. Das ist heutzutage eine Seltenheit. Ich fahre gerne mit und kann euch nur empfehlen.

Wir sind noch nicht von dieser Firma gefahren worden. Wurden deswegen sehr unfreundlich behandelt. Das Dialysepatienten in der Mittagszeit gefahren werden ist klar. Der Herr am Telefon meinte dann aber, dass wenn wir Stammkunden wären, würde man eine Möglichkeit finden, aber so nicht. Dann Fahre ich meinen Mann lieber selbst, als mit so einer unfreundlichen Firma.