Bella Italia

Selbst der eine Stern ist noch zu viel...!!! Ich bestellte Essen zum Mitnehmen,vorn an dem Take-Away-Tresen...ich musste über 30min warten,da die Restaurantgäste wichtiger waren und es waren 3 Tische zu dem Zeitpunkt...(der eine Tisch war schon fertig,der Andere bestellte die Rechnung und ein Tisch wartete auf sein Essen)... Dann endlich... Beim überreichen wurde mir gesagt,es hat so lange gedauert,weil die Tortellinis frisch gekocht wurden...(komisch nur,dass man vom Tresen aus direkt in die Küche beim Kochen zuschauen kann,da wurden die eingeschweißten Tortellinis aufgerissen und ins kochende Wasser geschmissen)...also wurde ich belogen... Zuhause musste ich feststellen,schon beim Auspacken alles mit Sahne verkleistert und dann 1.ein falsches Essen,was ich gar nicht bestellt hatte und 2.das Risotto war eine geschmacklose SAHNESUPPE... Also WIEDER ab ins Auto UMTAUSCHEN... Ich kam an,erklärte,dass es das falsche Essen und das Risotto ungenießbar sei... Beim falschen Essen wollte die Dame mit mir noch diskutieren... Ich erklärte ihr,dass ich ganz klar was anderes bestellt hätte und nicht das,was ich bekommen hatte...es gab aber KEINE ENTSCHULDIGUNG... nein,sie war beleidigt...dann kam auch noch nicht mal als Entschuldigung,,Darf ich einen Kaffee oder ein Getränk anbieten?!‘‘ Dafür,dass ich nochmal warten muss... Nichts...also sehr Fehl an Serviceleistung...ihr Mann war auch sehr abgenervt... Nachdem ich wieder 20min auf mein Essen am Tresen warten musste,schaute ich gleich nach,ob es jetzt in Ordnung sei,da säuselte die Dame schnippisch und eingeschnappt,,ach müssen Sie erstmal nachschauen?!‘‘ Also NIE NIE NIE wieder... 1.das Essen ist geschmacklich sehr sehr schlecht. (Selbst,das was ich als 2.bekommen hatte,das Risotto war einfach nur weichgekochter Reis mit Sahne,ich kann mich auch nicht entsinnen,dass man Risotto mit Sahne zubereitet!? und die Tortellinis mit Hackfleischsoße schmeckten wie eine Fertigsoße aus dem Glas) 2.Wartezeit ist viel zu lang für To-Go 3. wenn man Mist baut,dann muss man sich auch Entschuldigen können 4.Service geht gar nicht,sehr unfreundlich