Sanitätshaus Munny Orthopädie GmbH

Ich habe zwei schlechte Erfahrungen innerhalb von drei Monaten mit der Firma Munny Orthopädie in Bergisch Gladbach gemacht! Zuerst war es meine Mutter, die das Schulterkissen brauchte. Erst im Krankenhaus wurde festgestellt, dass sie ein Schulterkissen für Männer erhalten hat. Die zweite Erfahrung war mit meinem Vater. Er hat einen Rollator neXus gekauft. Da wir in der Hinsicht unerfahren sind und mein Vater in der Corona-Krise sowieso nicht spazieren geht, haben wir 2 Wochen später festgestellt, dass der Rollator zu niedrig ist! Mein Vater läuft gebückt nach vorne. Wie ich zu meiner Entäuschung festgestellt habe, ist ein Umtausch nicht möglich! Mir wurde telefonisch mitgeteilt: die angeblich gute Beratung hat die Firma Munn einwandfrei geleistet. Das zum Thema Kundenservice!

Mit unpassenden Schuhen hatte ich dem Nachbar beim Aufräumen von Haus und Hof geholfen, danach bekam ich eine blutende Wunde an der Ferse. Das schmerzte trotz Pflaster sehr bei jedem Schritt und dennoch musste ich einen wichtigen Termin in Bergisch-Gladbach wahrnehmen. Nachdem ich im Sanitätshaus Munny das Problem geschildert und die Wunde gezeigt hatte, empfahl mir der Verkäufer, ein Fußsohlenkissen umzufunktionieren und zwischen Wunde und Schuh zu fixieren. Damit tat ab sofort das Laufen nicht mehr weh und die Wunde heilte schnell. Diese Lösung hat für mich den Tag in Bergisch-Gladbach gerettet und bis zur endgültigen Heilung sehr geholfen.