Autohaus Stiller

Freundliches Team aber das war es auch schon. Ich hatte den Eindruck das sie über wenig Kenntnisse verfügen . Die Leistungen die sie gemacht haben waren aus meiner Sicht überteuert und haben auch nichts wesentliches zur Behebung des Schadens beigetragen. Die Freundlichkeit ersetzt aber nicht das Können . Eine andere Werkstatt musste dann den Schaden beheben.

Ich brachte meinen Toyota Yaris zum Autohaus Stiller zwecks Rep. Klimaanlage und Urlaubscheck, Kostenvoranschlag ca. 400,00 €. Einen Tag später der Anruf: Rep. erhöht sich auf ca. 1400,00. Am nächsten Tag wieder ein Anruf: Rep. beläuft sich auf ca. 2600,00 €. Darauf hin fuhr ich zur Werkstatt und besichtigte mit dem Werkstattmeister mein auseinander genommenes Auto. Der Unterboden war teilweise durchgerostet und der Wagen lt. Werkstattmeister mit erheblichen Mängeln nicht mehr fahrtauglich, obwohl ich erst vor einigen Monaten genau in dieser Werkstatt den TÜV bekommen habe!! Nach meinen Fragen wie so etwas möglich sein kann und ich weitere Rep. ablehnte, zumal die Klimaanlage bereits instandgesetzt war, machte mir der Werkstattmeister deutlich, dass er mich mit diesem Auto nicht mehr vom Hof fahren lassen darf. In meiner Verzweiflung vereinbarte ich einen Termin mit dem Gebrauchtwagenverkäufer des Autohauses. Dieser Termin wurde seitens des Verkäufers nicht eingehalten mit den Worten: er hat gerade keine Zeit. Meinen Wagen schob ich, um weiteren Stress zu vermeiden, mit einem Bekannten vom Hof des Autohauses Stiller, fuhr damit in ein kompetentes Autohaus nach Erfurt, bekam dort noch einen fairen Preis für meinen Toyota und fahre nun einen fast neuen Gebrauchtwagen. Das Autohaus Stiller ist in meinen Augen unkompetent, unhöflich und auf keinen Fall zu empfehlen.

Hiermit möchte ich meinen Unmut über die Dienstleistung und Reparatur im Einzelnen Ausdruck verleihen. Die Firma Stiller in Bad Langensalza war beauftragt die Bremsen, vorne bei meinem Renault Megane, in Stand zu setzen.Leider war dies nicht möglich, weil Bremsflüssigkeit aus dem rechten Bremszylinder austrat. Anstatt mich davon zu informieren. verselbstständigte sich die Reparatur zu einer TÜV-Vorprüfung und einer Art Selbstjustiz alle Schäden des Autos offenzulegen. Ich war sogar bereit deutlich höhere Sachkosten (Ersatzteile), als in vergleichbar anderen Kfz-Werkstätten, zu bezahlen, um die Reparatur schnellstmöglich durchführen zu lassen. So wurde mutwillig mit einem spitzen Gegenstand in beide vorderen Schweller gestochen und am Rahmen mutwillig Unterbodenschutz gelöst, um eine Korrosion aufzuzeigen. Mir entstand von Anfang an der Eindruck, mehr Schaden machen zu wollen als nötig, ohne es vorher mit mir abzusprechen.Als ich mein Auto abholen und bezahlen wollte, klang die Besprechung ohne Ausschluss jeglicher Öffentlichkeit im Verkaufsraum wie eine lehrerhafte, vorwurfsvolle Belehrung. Und mein Auto wurde in diesem Hause noch mehr beschädigt. Mehrere Kunden hatten teil an dieser Vorführung. Wenn Sie als Kunde nicht ähnliche Erfahrungen machen wollen, dann prüfen Sie vorher wem Sie Ihr Auto anvertrauen. Höflichst Thomas Scheeder