Devenia Communications Telekommunikationstechnik

Top Unternehmen, kann da leider meiner Vorrednerin nicht zustimmen. Haben eine neue Telefonanlage benötigt und da wir eine alte Siemens Anlage haben und die Devenia diese seit 2007 laut Aussage des Herstellers selbst betreut, haben wir uns für diese Firma entschieden. Es kam dann ganz anders, statt uns ein teures Update auf eine aktuelle Version dieser Anlage auf zu quatschen wurde uns ein Alternativangebot für eine VTK gemacht. Die Umrüstung ging an einem Tag, die zwei Techniker die Vor-Ort das ganze umgesetzt haben waren mehr als freundlich und haben uns über die jeweiligen Schritte auf dem laufenden gehalten. Preislich wie bei der Telekom, nur mit scheinbar etwas modernerer Technik und vor allem für uns greifbar. Daher können wir dieser Firma nur empfehlen, da wir uns hier in sehr guten Händen aufgehoben fühlen.

Leider mussten wir eine sehr negative, noch nie dagewesene Erfahrung mit diesem Unternehmen machen. Man kann jedem nur abraten dort etwas zu kaufen. Ware wurde am 26.2. bestellt, am 27.2. komplett per Vorauskasse bezahlt, mit der Zusage, dass wir die Ware am 2.3.2018 verlässlich im Haus haben - da sie bei einem Kongress im Einsatz ist. Heute ist der 6.3.2018 und die Ware ist immer noch nicht bei uns! Kongress läuft seit 09.00 Uhr und wir werden hingehalten. Die zuständige Sachbearbeiterin ist komplett überfordert und für den Fehler verantwortlich, denn sie hat mit dem Versand bis zum 1.3. gewartet obwohl wir am 27.2. bezahlt hatten und es keinen Grund für eine Verzögerung gab!! Eine Entschuldigung erwartet man vergeblich, auch wird man nicht zum GF verbunden, Telefon wird aufgelegt und seither nicht mehr abgenommen. Mails werden nicht beantwortet. Hände WEG!