Wie funktioniert Click-to-Call?

Ganz einfach:

1. Klicken Sie den Click-to-Call-Button, welcher hinter der Rufnummer des Eintrages angezeigt wird, an.
2. Geben Sie im sich nun öffnenden Fenster Ihre eigene Festnetznummer ein und wählen Sie den gewünschten Zeitpunkt des Anrufes aus.
3. Klicken Sie anschließend auf „Kostenlos telefonieren“.

Fertig! 11880.com ruft Sie nun zum gewünschten Zeitpunkt unter Ihrer Festnetznummer zurück und verbindet Sie kostenlos mit dem ausgewählten Gesprächspartner.
Bei weiteren Fragen zu Click-to-Call können Sie sich gerne an unseren Customer Care (0800 0 167 100 - kostenfrei.) wenden.

Entstehen mir Gebühren? Was kostet dieser Dienst?

Nein. Der Click-to-Call Service ist für Sie völlig kostenlos. Ihnen entstehen keinerlei Gebühren. Die Kosten für das Telefonat übernimmt die 11880.com.

Wann und zu welchen Zielnummern kann via Click-to-Call eine Verbindung aufgebaut werden?

· Montag bis Samstag (Feiertage ausgeschlossen)
· von 8-20 Uhr
· Zeitbegrenzung auf 15 Minuten pro Anruf
· Anruf nur von und zu Festnetznummern im deutschen Festnetz
· zu Privatpersonen und Unternehmen

Welche Telefonnummern kann ich anrufen?

Ob Sie eine im Eintrag angezeigte Rufnummer anrufen können, erkennen Sie an dem Click-to-Call-Button hinter der Rufnummer. Falls kein Click-to-Call-Button vorhanden ist, ist eine kostenlose Verbindung zu dieser Nummer nicht möglich.

Kann ich eine Mobilfunknummer anrufen?

Nein. Der Click-to-Call Service ist auf Anrufe von und in das deutsche Festnetz begrenzt. 

Kann ich eine Servicenummer anrufen?

Nein. Servicenummern aller Art können nicht angewählt werden.

Kann ich beliebig lange telefonieren?

Nein. Die Gesprächsdauer ist auf 15 Minuten pro Anruf begrenzt.

Was passiert wenn die maximale Gesprächsdauer erreicht wird?

Sobald die maximale Gesprächsdauer erreicht wird, wird die Verbindung abgebrochen.

Kann ich den Service auch am Wochenende nutzen?

Am Wochenende steht Ihnen der Click-to-Call Service nur mit Einschränkungen zur Verfügung. Samstags können Sie sich von 8 bis 20 Uhr mit dem gewünschten Gesprächspartner kostenlos verbinden lassen. An Sonn- und Feiertagen ist der Click-to-Call-Service nicht verfügbar. In diesem Fall kann der Click-to-Call-Button nicht angeklickt werden. 

Ist eine Registrierung  notwendig?

Nein. Eine Registrierung ist nicht notwendig. Sie geben nur Ihre Festnetznummer in die Eingabemaske ein, wählen aus, wann das Gespräch stattfinden soll und werden zu diesem Zeitpunkt mit dem gewünschten Gesprächspartner verbunden.

Brauche ich einen Telefonanschluss, um mit Click-to-Call zu telefonieren?

Ja. Sie benötigen  einen Telefonanschluss im deutschen Festnetz.

Muss ich spezielle Software installieren, um den Service nutzen zu können?

Nein. Sie klicken nur den Click-to-Call-Button neben der angezeigten Telefonnummer des Eintrags an, geben Ihre Festnetznummer in die Eingabemaske des sich öffnenden Fensters ein, wählen aus, wann das Gespräch stattfinden soll und werden zu diesem Zeitpunkt mit dem gewünschten Gesprächspartner verbunden.

Sieht der Angerufene meine Telefonnummer?

Nein. Während des Gesprächs wird sowohl auf Ihrem Telefondisplay als auch auf dem Display des Angerufenen die Nummer 11880 angezeigt.

Wie wird dem Missbrauch des Click-to-Call Services vorgebeugt?

Der  Click-to-Call Service richtet sich ausschließlich an Privatpersonen, die mit den jeweils auf 11880.com verzeichneten deutschen Firmen oder Privatpersonen verbunden werden möchten.
Bei missbräuchlicher Nutzung des Services ( z.B. bei beleidigenden, diskriminierenden und zu Werbezwecken dienenden Anrufen) werden die Telefonnummer von Nutzern für den Click-to-Call Service gesperrt. (mehr dazu in den ANBs)

Es konnte keine Verbindung zu meinem Telefonanschluss aufgebaut werden. Was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Telefon erreichbar ist. Möglicherweise ist es notwendig, dass Sie das Modemkabel noch entfernen müssen. Sobald Sie sichergestellt haben, dass Ihr Telefonanschluß erreichbar ist, versuchen Sie bitte nochmals Click-to-Call zu starten.