Wildcards sind Symbole, die als Platzhalter für das (nichtbekannte) Ende eines Begriffes oder Eigennamens eingesetzt werden können. In den Suchen der 11880.com können das Asteriks (*) oder der Punkt (.) als Wildcard eingesetzt werden.

Bei einer Suche mit einem, mit einer Wildcard abgekürzten Begriff oder Eigennamen, bekommen Sie sämtliche Treffer angezeigt, die mit diesem "Wortfetzen" beginnen (z.B. Tele* oder Tele. # Telefon, Telefonnummer, Telekommunikation, Teleshopping etc.). Je kürzer der abgekürzte Begriff ist, umso umfangreicher wird die Ergebnismenge sein.

Kann ich auf der 11880.com einen Teilnehmer im Ausland suchen?

Ja, mit Einschränkungen. Die 11880.com beauskunftet keine Privatpersonen, sondern ausschließlich gewerbliche Dienstleister im Ausland. Die europaweite Branchensuche deckt 26 europäische Länder ab.

Wünschen Sie eine Auskunft zu einem privaten Teilnehmer im Ausland, können Sie sich an unsere Telefonauskunft* 11 88 0 wenden. Unsere Servicemitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Ich kann meinen Telefoneintrag nicht auf der 11880.com finden

Ihr Teilnehmereintrag kann nur dann gefunden werden, wenn Sie Inhaber eines Telefonanschlusses bei einem in Deutschland ansässigen Telefonanbieter (Festnetz oder Mobilfunk) sind und einer Veröffentlichung Ihrer Teilnehmerdaten in elektronischen Verzeichnissen zugestimmt haben.

Kann ich auf der 11880.com Kontaktdaten von Unternehmen im Ausland finden?

Ja. Bitte benutzen Sie dazu die europaweite Branchensuche und geben Sie entweder ein relevantes Schlagwort bzw. den Namen des gesuchten Unternehmens in die Suchfelder ein, oder wählen Sie eine Branche aus der Branchenliste unterhalb der zwei Suchfelder aus. Zusätzlich können Sie in den darauffolgenden Schritten Ihre Suche um ein bestimmtes europäisches Land einschränken, indem Sie dieses aus einer Vorschlagsliste auswählen.

Warum bekomme ich mit der Rückwärtssuche kein Ergebnis?

Hier gibt es folgende Möglichkeiten:

1. Die Telefonnummer (Vorwahl + Rufnummer) ist nicht korrekt.  
2. Der Teilnehmer hat einer Nummeridentifizierung bei seinem Telefonanbieter widersprochen.
3. Die angegebene Nummer enthält eine uns nicht bekannte Durchwahl z.B. zu einem Mitarbeiter innerhalb eines Unternehmens. In diesem Fall geben Sie die Durchwahl der Zentrale an. Dies ist in den meisten Unternehmen die "0".

Wie erhalte ich optimale Suchergebnisse?

Die Genauigkeit der Ergebnislisten wird von den Suchbegriffen bestimmt. Je mehr Suchbegriffe sie miteinander kombinieren, und je eindeutiger diese formuliert sind, umso exaktere Ergebnislisten werden Ihnen angeboten.

Kann ich bei der Suche Platzhalter (Wildcard) verwenden?

Wildcards können grundsätzlich bei der Suche verwendet werden. Dafür stehen Ihnen der Punkt (.) oder das Asteriks (*) zur Verfügung. Wildcards werden bei Suchen verwendet, bei denen nur Teile des Suchbegriffs bekannt sind. Sie werden als Platzhalter für die nicht genau definierbaren  Endteile der Suchbegriffe eingesetzt.

Welche Einschränkungen bei der Verwendung von Wildcards muss ich beachten?

Die Verwendung von Wildcards ist nur am Ende eines Suchbegriffes zulässig. Eine Platzierung am Anfang oder innerhalb eines Suchbegriffes führt zu keinen Ergebnissen. Um Resultate zu finden müssen Sie mindestens zwei gültige Zeichen mit einer Wildcard kombinieren. Eine Ausnahme stellt die Wildcardsuche im Feld „Branche“, hier werden drei Zeichen mit einer Wildcard erwartet.

Wieso kann ich verschiedene Einträge nicht finden?

Einträge werden nur gefunden, wenn der Inhaber des Anschlusses einer Veröffentlichung zugestimmt hat. Diese Veröffentlichung beauftragt oder untersagt er dem jeweiligen Netzbetreiber seines Anschlusses.

Wie kann ich einen Handwerker oder eine Firma finden?

Dafür ist am besten die Branchensuche geeignet. Sie bietet Ihnen den Service sowohl über einzelne frei definierbare Schlagwörter zu suchen, als auch einen Branchenbaum als Hilfestellung zu nutzen.
 
Wie finde ich Handwerker oder Firmen in meiner Nähe?

Um Ihre Suche regional einzugrenzen, nutzen Sie bitte die Umkreissuche. Durch eine Kombination von Branchendaten, einer Adresse (mindestens Kombination zwischen Strasse und Ort, oder Strasse und Postleitzahl) und einer bestimmten Entfernung (1 km, 2 km, 5 km, 10 km, 20 km, 50 km) erhalten Sie Treffer in dem von Ihnen gewählten Umkreis.

Ich möchte eine möglichst genaue Trefferliste

Die Detaillsuche bietet Ihnen die Möglichkeit, die Treffer zu konkretisieren. Sie bietet Ihnen zusätzliche Felder an, um eindeutigere Suchkriterien zu hinterlegen.

Wie kann ich einen Eintrag ausdrucken?
 
Um ein Suchergebnis auszudrucken stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Sie können zum einen den Eintrag direkt über das Icon rechts neben dem jeweiligen Eintrag aufbereiten und diesen dann lokal ausdrucken. Zum Anderen bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, mehrere Ergebnisse über Markierungen auf der linken Seite neben dem Eintrag auszuwählen, und diese dann als Ergebnisliste auszudrucken. Dafür verwenden Sie bitte den Link auf der Kopfleiste Ihres Ergebnisfensters.

Wie kann ich die Ergebnisliste oder ausgewählte Treffer als Email verschicken?

Einen Eintrag aus der Ergebnisliste können Sie direkt als E-Mail verschicken. Nutzen Sie dafür den Link rechts neben dem Eintrag. Das Mailsymbol mit dem ausgehenden Pfeil öffnet ihnen ein Fenster, in dem Sie ihre Maildaten und die Daten des Empfängers eintragen können. Wir bieten Ihnen ausserdem noch die Möglichkeit, dem Eintrag einen Kommentar zuzufügen.

Kann ich einen Eintrag per SMS verschicken? Enstehen mir dabei Kosten?

Das Handysymbol rechts neben dem Eintrag ermöglicht es Ihnen, einen Eintrag aus der Ergebnisliste kostenlos als SMS zu verschicken. Beim Anklicken des Symbols öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die Handy-Nummer des Empfängers eintragen müssen. Im unteren Bereich des Fensters werden zusätzlich die Kontaktdaten angezeigt, die Sie versenden möchten. Durch Betätigen des "Senden"-Buttons wird der von Ihnen ausgewählte Eintrag als SMS an die eingegebene Handy-Nummer geschickt. Dieser Dienst ist sowohl für Sie als auch für den Empfänger völlig kostenlos.

Wie kann ich Kontaktdaten speichern?

Das Mailsymbol mit dem eingeheneden Pfeil, das Sie ebenfalls rechts neben dem Eintrag finden, ermöglicht es Ihnen, einen Treffer zu speichern. Wenn Sie diesen Link wählen, werden die Informationen als Kontakt im vcf Format in Ihrem persönlichen Adressbuch ihres Mailclients lokal gespeichert.

Welche zusätzlichen Möglichkeiten bietet mir 11880.com zum Weiterverarbeiten von Suchergebnissen?

Jeden Eintrag können Sie sich in einem Stadtplan über die Mapfunktion anzeigen lassen. Ähnlich dem Drucken haben Sie auch hier die Wahl, sich einen einzelnen Treffer oder auch mehrere Treffer in einer Übersichtskarte anzeigen zu lassen. Verwenden Sie dafür alternativ den Link rechts neben dem Eintrag, oder über Markierungen vor den Einträgen den Link an der Kopfzeile des Trefferfensters.
Bei Goldpaketeinträgen bieten wir Ihnen zusätzlich die Möglichkiet an, das Ergebnis an einen Routenplaner zu übergeben und die Strecke von ihrem Startort zum Eintrag berechen zu lassen.
Bitte beachten Sie die jeweiligen Nutzungsbedingungen für den Stadtplan und den Routenplaner unserer Partner.

Kann ich die Suchergebnisse sortieren?

An der Kopfzeile des Ergebnisfensters stehen Ihnen Sortierungsmöglichkeiten zur Verfügung. Sie können dem Namen, den Adressdaten (Strassennamen) oder nach dem Ort sortieren. Die Sortierungsmöglichkeiten werden Ihnen am Kopf und am Fuss der Trefferliste angeboten.

Wie kann ich die Anzahl der Treffer pro Seite einstellen?

Am Kopf und am Fuss jedes Trefferfensters bietet Ihnen 11880.com  die Möglichkeit, die Anzahl der Treffer pro Seite nach ihren persönlichen Wünschen einzustellen. Als Standard werden Ihnen 20 Treffer je Seite angeboten, Sie können aber auch zwischen 10, 20 und 50 Treffern je Seite wählen.
Ihre Einstellungen werden allerdings immer nur für die aktuelle Suche verwendet.

Wie finde ich Servicenummern?

Servicenummern von Dienstleistern und Herstellern werden gefunden, soweit die Informationen im Firmeneintrag hinterlegt wurden. Nach einer Kategorie "Servicenummer" kann nicht gesucht werden.

Als Privatperson können Sie nur über Ihren Telefonanbieter Änderungen an Ihrem Eintrag veranlassen. Kontaktieren Sie für den genauen Prozess bitte direkt Ihren jeweiligen Anbieter.

Der Service 11880.com ist das Onlineangebot der telegate AG. Er ermöglicht es dem Suchenden, selbständig und kostengünstig Einträge über Privat- und Firmenanschlüsse zu finden.
Zusätzlich ist es ein idealer Platz für Unternehmen, die sich komfortabel mit vielen Details für Ihre Kunden regional und überregional präsentieren wollen.
Weitere Informationen über die Telegate AG finden Sie auf der "Über uns"-Seite, die Ihnen auf all unseren Seiten am Fussende angeboten wird.

Wo bekomme ich Informationen zu Business-Paketen der 11880.com?

Für Ihre Fragen zur Buchung, bei technischen Problemen und für Ihr Feedback steht Ihnen online die Mailadresse service@11880.com zur Verfügung.
Einen persönlichen Ansprechpartner erreichen Sie telefonisch über unseren Customer Care 0800 0 167 100 (kostenfrei) und per Servicefax unter der 0800 0 167 300(kostenfrei).

Was sind Basisdaten?

Als Basisdaten oder Basiseintrag wird der kostenlose Grundeintrag in der 11880.com bezeichnet. Der Basiseintrag enthält die Daten (Namen, Vornamen, Telefonnummer, Faxnummer, Adresse, Branche bei Brancheneinträgen), die Sie bei Ihrem Telefonanbieter zur Beauskunftung in elektronischen Verzeichnissen freigegeben haben. 

Wieso muss ich beim Anlegen und Ändern der Basisdaten ein Fax zur telegate AG senden?

Die Bestätigung Ihrer Daten per Fax ist notwendig, um zu verhindern, dass Unbefugte Zugriff auf Ihre persönliche Daten erhalten und unberechtigte Änderungen vornehmen.

Kann ich auch eines der Businesspakete buchen, wenn mein Unternehmen nicht in Deutschland ansässig ist?

Die Businesspakete der 11880.com sind derzeit ausschließlich in Deutschland ansässigen Unternehmen vorbehalten.

Was sind Bronze Light Pakete?

Als Bronze Light-Pakete werden Einträge von Kunden dargestellt, welche im Rahmen einer Kooperation mit zwei freien Telefonbuchverlegern zusätzliche Suchwörter gebucht haben, um bei der Telefonauskunft 11 88 0 beauskunftet zu werden. Diese Einträge können, anders als die 11 88 0 Business-Pakete, nicht online administriert werden. Falls Sie zu diesen Einträgen Fragen haben sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Care (Kontakt siehe oben).

* 1,59 €/Min (T-Com) / abweichende Preise aus anderen Netzen möglich gefolgt von 1,59 EUR pro Minute nach Weitervermittlung